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/// 文末有福利/// 来源丨mars探索新鲜城市(ID:mars-app)很早便知道苏州有一间人气咖啡馆「 28TH HOUSE 」,纯净白色的独栋大平层建筑,在有岁月痕迹的创意园区之中脱颖而出。像是在平静黯然的沙滩或是田园上,突然冒出的一间治愈小屋,让人按捺不住好奇心前往探知。所以在这暖春四月天,我们联系了「 28TH HOUSE 」的主理人之一木棉,给我们讲讲关于这所白色屋子里的事儿。
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▍给流浪小狗们一个“家”「 28TH HOUSE 」位于苏州老城区的一座创意园区内,因为偶然的机会,木棉和团队在园区中发现了这么一间独立体的小屋,便毫不犹豫地租了下来开始“ 28TH HOUSE ”。Q:这幢建筑打动你们的原因是什么?A:我们的工作室就在咖啡馆旁边的楼上,最初是为了寻找工作室的办公地点发现的这个园子。我们是电子商务公司,多数岗位都和设计类相关,所以希望办公环境自由放松且有生活气息,所以就找到了位于老城区的这家创意园。然后非常幸运地在园子的中间发现了还有一栋独立的小房子,于是就决定租了下来。
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Q:整个空间的设计是怎么构想的?A:设计是由我先生独立完成的,结合我们线上服装品牌的风格,以及宠物治愈的主题,整体空间以比较纯净和朝气的感觉为主。内部墙面以白色为主,定期会更换配色,秋冬的时候是非常有暖意的橘,进入春夏后,我们换成了清爽的蓝。家具的风格也很简约,以实木为主,希望给大家呈现一个轻松舒适的氛围。在中庭还有一棵大树,向上生长穿破玻璃屋顶,是整个咖啡馆点缀,寓意着顽强的生命力。
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不难从上面的对话之中得到一些讯息,在「 28TH HOUSE 」之前,木棉和她的先生已经创立了服装品牌,经营了 12 年之久,现在旗下有叙旧、念白、homme oldtimes 三个品牌,各平台拥有粉丝五百万,是一间非常成熟的服装公司。
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Q:是为什么决定从服装跨领域开一间咖啡馆?A:这个空间,除了我和我先生,还有其他几位合伙人,我们因为喜欢动物而聚集在一起。我们都有自己的工作,救助流浪狗的时间精力条件都有限,一直想一起为流浪狗们做些什么,于是就有了这个空间。我们大家一起收留了好几只流浪和被弃养的狗狗,动物拥有治愈心灵的能力,我们希望有越来越多的动物被我们治愈,同时可以治愈到别人。现在已经有很多客人会定期来咖啡馆看望她们最喜欢的那只狗狗,哪怕一只狗狗只治愈了一个人,我们做这件事就是成功的。
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说实话,我们本以为「 28TH HOUSE 」成立条件的先后顺序是:为服装准备的线下展示空间,同时供应咖啡可以让客人更好地了解品牌,而后才是正好有条件能够把救助的小狗养在这里。但其实不然,这个条件顺序应该完全反过来,才是「 28TH HOUSE 」成立的原因。Q:那和这些小狗之间有没有什么难忘的故事?A:最难忘的是奥利奥,一只黑白相间的中华田园犬,4 个月的时候因为狗瘟被原主人遗弃在垃圾堆里,被我们发现后送到了医院。细小加狗瘟晚期,在医院里住了一个月,感谢它熬过来了,现在已经 6 岁了。它中途因为过年期受到惊吓还走失过一次,我们找了整整 20 天 ,又重新找回了它。莫名就感觉到奥利奥和我们的缘分不一般,它也是所有狗狗里最乖的一只。希望大家能多多领养代替购买,田园犬也很可爱治愈。
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狗狗对于几位主理人来说,是非常重要的存在。说是因为这些弱小可怜但值得被疼爱的狗狗才有的「 28TH HOUSE 」,也不为过。▍ 人温暖动物,咖啡治愈人整间「 28TH HOUSE 」除了为小狗准备的专属房间之外,剩余的部分,都算是“用来喝咖啡”的空间。
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点好单之后,可以坐在吧台一边等待一边观看制作过程;取上咖啡,到小狗们的房间外,隔着玻璃窗看看它们;然后绕过阳光倾泻而下的中庭,走到服装展示区,瞧瞧有没有钟意的……此时,手中的咖啡已经不知不觉喝掉三分之一,剩下的三分之二就留给圆拱门后的休息室或是户外座位,可以再买上一块蛋糕,坐下来跟朋友聊聊天吧。在这里,只需要一杯咖啡的时间,就可以做好几件放松心情的事。
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Q:咖啡和甜品的部分,有哪些特色亮点是一定要向大家提及介绍和推荐的?A:我们选取豆子的时候考虑到了大众的口味取向,出品入口不会太酸也不会太苦是大众都能接受的口感。每个季度我们都会研发 5-6 款新品,咖啡类和非咖啡类都有,让客户每次来都有不一样的体验。今年春季我们推出了鸡尾酒系列,夏季我们与 kiwi 酸奶冰激凌联合推出了适合夏天的产品。蛋糕我们一直追求简单有滋味的路线,我们最有特色的是千层和提拉米苏,提拉米苏的名字叫抖森,是因为我们有一只小狗叫抖森,它长的很可爱就以此做了一款蛋糕。
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Q:因为有服装、咖啡、宠物,所以有机会接触到各行各业的人事物,可以做更多的事。那反之,有没有担心或遇到过“因为一个空间容纳的内容较多,经营起来的一些不便性和复杂性”?A:我们和其它咖啡馆相比起来可能成本会高很多,尤其在宠物这一项的支出上,如果纯粹把得失放在第一位可能比较难坚持,开店以来我们没有做过任何付费宣传,但是一直在苏州的排行榜上居高不下,回头客也非常多,我觉得恰好是因为这“复杂性”,一个可以喝到一杯满意的咖啡,尝到称心的甜品,和朋友一起挑选衣服,窝在沙发上聊聊近况,还可以拥抱天真活泼的狗子们的治愈空间,这其中的不便和复杂性,其实都不算太大的问题,我们可以克服。
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Q:你们好像还会举办很多活动?有没有影响比较深刻的?A:是的。去年的万圣节活动和我们刚刚结束的复古 party 都举办的非常成功。非常欢迎大家多多报名我们的线下活动,在这个温暖的空间里,有机会结识更多的人发现更多有趣的灵魂,把对网络的关注度转移一点到鲜活的世界里来。
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Q:从线上服装店到线下综合空间,对跨行业和经营模式的转变,你们在心态上或是实际行动上做了哪些努力?有什么经验可以分享给大家?A:在此之前我们其实已经有过四家实体服装店的经验,所以经营模式的转变对我们来说问题不大。经验分享的话,因为实体业的服务更直观一些,体力工作量也相对大,所以我们前期在员工培训和流程梳理上花了不少时间。线上经营的女装有固定人群,但咖啡馆面向的人群和服装人群是有区别的,所以店铺陈列,选品,服务这些都是需要根据实际人群随时做调整,这样才能不断进步也能不断做出创新。
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Q:「 28TH HOUSE 」在苏州人气已经很高。你们当初对这里设想的画面、场景、功能都实现了吗?A:实现了 80% 左右吧!目前空间的各个区域的作用基本都按照我们理想中的进行,但是还有很多小细节不是很满意,比如我们一直想利用的天台目前还没有利用上,包括客流量大的时候,店内的位置还是没办法安排的非常合理,以及产品包装上好做的不够统一,这些我们慢慢都会去完善。
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Q:那对「 28TH HOUSE 」的未来,还有哪些计划和憧憬?A:希望「 28TH HOUSE 」长长久久,可以为更多的狗狗提供庇护的空间。都市生活里,治愈的空间都很珍贵,我们也希望能通过自己的努力,能给大家带去温暖和温柔。改善人和动物的关系,让所有生命都能被善待,且能给喜欢咖啡和叙旧品牌的人们一个线下的交流空间,同时治愈狗狗和客人,便是「 28TH HOUSE 」存在的意义。
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开奖时间:2020年4月30日