一件什么小事让星巴克坚持了 年?

2022-08-29 责任编辑:饭饭 243

传播的碎片化,需求的个性化,茶饮的竞争越来越多维,产品只是其中的一部分,奶茶杯也成了标的物。
奶茶杯上玩出怎样玩出更多花样?厂家和品牌虽然费力谋划,但有时也没有方向。在这个方面,星巴克算是老师傅了,我们来看看。

1997年起每年一款圣诞杯
一年一度的圣诞节就要到了。今年,星巴克总共推出了4款圣诞纸杯,以“祝你咖啡快乐”为主题,来展现自身的创意与价值。

其实星巴克推圣诞杯已经有23年了。

▲1997年第一款玫紫色圣诞杯
1997年,首次推出。设计师Sandy Nelson的作品,但这款杯子并不是大家熟知的“节日红”,而是玫紫色。此后,几乎每年一款。
▲1998年,紫色圣诞杯,雪花为主

▲1999年全新红色圣诞杯
▲2000年涂鸦板圣诞杯,任意发挥
▲2001年经典红绿色圣诞杯
▲2002年有浓浓圣诞气氛
▲2003年简约大方的设计
▲2004年冬季的雪花加蝴蝶
▲2005年变为文字“It only happens once a year”
▲2006年以情景图案的方式设计圣诞杯
▲2007年更具故事性的圣诞杯
▲2008年加入麋鹿、松树、鸽子等圣诞元素
▲2009年图案错落有层次的设计,标有祝福语的圣诞挂坠wish、hope、love
▲2010年文字搭配图案
▲2011年各种不同图案创意,更体现出独特的节日气氛
▲2012年打破红白的常规色彩,利用雪人来改变视觉感受
▲2013年以简约花朵等图案作为主要元素
▲2014年抽象暗红色的笔触,象征圣诞树和雪花,不仅不凌乱反而非常时尚有感觉
▲2015年纯红色的杯子,在忙乱的季节给人们一种宁静感
▲2016年推出13款不同的圣诞节限量纸杯
▲2017年抛弃了以往较多的红色背景,用黑色线条勾勒出图案,留下空白,发挥顾客想象,制作属于自己独一无二的圣诞杯
▲2018年中世纪的复古摩登路线,以“THE BLEND IS MAGIC”为主题,红+绿的撞色搭配,设计了4款全新的圣诞杯
23年圣诞杯的逻辑
复盘这23年的历程,星巴克做圣诞杯,基本上遵循了以下的逻辑:
01节日仪式感的符号化
圣诞节是西方的春节。随着西方的文化输出,这个节日已经被全球所接受。

仪式感是人们表达内心情感最直接的方式,没有仪式感的节日难以让人们对节日产生心理上的认同和依从。

但仪式感的呈现需要载体和符号,让人印象深刻,有记忆感。
例如,中国传统春节流行的对联、年画、龙灯、窗花、舞龙等;中秋节的月饼、赏月、玩花灯等,这些都是节日符号、载体与仪式感的体现。人们往往回忆起来,第一次唤醒都是这些具象感的画面和东西。
当然圣诞节也有自己的特色符号,我们熟知的麋鹿、水晶、圣诞树、圣诞老人,等等。

作为一个快消品牌,如何打造这些符号?除了空间上的节日装置,星巴克传递这种文化的重要符号就是圣诞杯的设计语言。
事实上,星巴克第一个杯子并不是大家熟知的节日红色,经过2-3年的改良后,经过各种琢磨后,逐渐形成与圣诞节日相搭配的深红色色系,这色系塑造成今日的星巴克经典假日红杯,而且每年都有变化,糅合了其他一些圣诞节日元素,传播了节日的仪式感。

一直以来,杯子都是星巴克品牌文化的重要载体。星巴克的杯子琳琅满目,城市限定款、季节限定款、联名合作款等等,这也是星巴克培养品牌认知的又一途径。
02大众情感上的共情
节日为什么值得期待?因为,它能给人带来欢快、温馨、团聚和亲情,所以人们愿意吸投入和参与。
如何和大家玩在一起?2016年起,星巴克开始尝试与顾客互动。那一年,星巴克开始了创意召集活动。

短短8天,星巴克创意工作室就收到来自13个国家1200多个作品的申请。最终,13个客户代表的设计在75个国家的2500多家星巴克门店里进行了展示和销售。
与此同时,星巴克也鼓励顾客们运用各种彩色笔围绕该主题进行绘画与创作,让人们感受节日里这份互相传递爱心的能量。
03让杯子成为社交货币
2017年11月底,星巴克创意团队推出了一款红色假日杯子,以手捧心形为底纹的图案,主题为“手与心之间的紧密联系”来传达快乐与爱,鼓励顾客们动手在纸杯上写上自己的名字以及创作艺术图案,完成后自拍,上传到社交媒体。一时成为当年的网红营销事件。


星巴克的营销秘密,都藏在了一个杯子里。
很多人都因为一款星巴克的新杯子而发朋友圈。这样做的目的并不单纯为了分享生活,或者分享某一款杯子,更多的是分享自己的经历与当下心情,这就是星巴克的厉害之处,它让一种物件变成了社交货币,人们自愿去分发并产生传播的内容。
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