每日精品咖啡文化杂志饮品界网 据界面新闻报道,最近,瑞幸咖啡在北京和上海两大城市的门店悄然上调了免配送费的门槛,从原来的35元上涨至55元。这意味着,现在即使购买两杯瑞幸最贵的咖啡(27元档),也还得支付6元的配送费。目前除北京、上海外,在成都、广州、深圳等其它城市,消费者仍然能享受35元起免配送费的服务。 瑞幸咖啡就此回复称,公司确实对北京和上海门店的外送费用进行了调整,“外送费的优惠减免政策根据情况动态调整,具体价格以APP显示为准”。 说好的促销和补贴还会持续“相当长的时间”呢? 此前,今年7月份的媒体见面会上,瑞幸咖啡CEO钱治亚曾称:“烧钱10亿,每一分钱都是值得的”、瑞幸咖啡的促销和补贴还会持续“相当长的时间”。然而好景不长,“烧钱”能力令人咋舌的瑞幸咖啡,最近也开始提高在重点城市的免费配送门槛、削减配送成本了。是因为瑞幸咖啡的用户量已经达到一定基数,不用担心复购率问题了?还是10亿钱“烧”得太快,瑞幸咖啡不得不“缓一口气”? 另外,11月份时曾有外媒爆料,咖啡连锁品牌瑞幸咖啡计划开展第二轮融资,计划筹集2-3亿美元的新增股本,公司估值目标15-20亿美元。同时,公司开始考虑海外IPO相关事项,目前正在与投资银行展开初步讨论,最有可能的上市地点在香港或纽约。不过瑞幸咖啡公关却明确回应,“这一消息并不准确”。 虽然第二轮融资与上市的传言“并不准确”,但也并非“绝无可能”,据专业人士分析,如果瑞幸咖啡未来想上市,那么,降低成本以获得好看的账面数字,就成了瑞幸必须考虑的事情。 “烧钱”烧出来的扩张速度 先来看一下瑞幸的扩张速度: 从今年1月份运营截至11月底,瑞幸咖啡已在中国的20多个城市开设了超过1700家门店,其中被上调了免配送费门槛的北京有300家,上海有近250家。仅一年时间,瑞幸咖啡已经稳坐中国境内第二大连锁咖啡品牌的名号了。 如果大家对于这个数字并没有太多的概念,那对比一下星巴克就清楚了:截至 2018 年上半年,花了 17 年时间在中国市场布局的星巴克,大陆门店数量才只有 3362 家;而此前的咖啡行业第二 Costa,进入中国市场 12 年,门店数量只有 449 家。 照这个速度,星巴克花了17年才完成的事,瑞幸咖啡很可能两年内就干完了! 瑞幸咖啡的裂变方式和促销手法
- 首单免费:下载luckin coffee App,就能免费获得一杯饮品。送TA咖啡:好友通过分享链接下载App,各自得一杯赠送饮品。每周5折:关注官方微信,每周采用IP植入赠送5折优惠券。轻食风暴:5折享受全部轻食。咖啡钱包:购买饮品券,充两张赠一张,充五张赠五张,双11期间充一张赠两张,限充五张。下单送券:购买任一产品即可获得20张优惠券中的一张,折扣凭手气,其余可分享由好友获得。 在11月6日—11月12日期间,瑞幸咖啡更是在原本“买一赠一“的力度上再打折扣,推出了”买一赠二“的促销活动。这场“双11首届luckin狂欢节”中,用户通过充值购买1张咖啡券就能获赠同价格饮品券2张,每位客户最多可购买5张,即买1赠2,买5赠10。在瑞幸咖啡全国门店均可消费,有效期为3年。 以一杯单价为24元的拿铁咖啡来看,在瑞幸咖啡app上购买“买一赠二“咖啡券之后,单杯咖啡的价格下降到仅为8元/杯。对于一杯现磨咖啡来说,这个价格无疑是”赔钱“的买卖。 11月13日,瑞幸咖啡公布了最新的“双11“数据,7天内销售饮品1820万杯,数据极为惊人。 “烧钱”烧出来的用户粘性与消费习惯 “7天内销售饮品1820万杯”这个数据背后,不仅反映出瑞幸咖啡的市场反应与“烧钱”能力,同时也极大地增强了瑞幸的用户粘性,在一定程度上保证了未来数年之内的复购率,即使在重点城市上调了免配送费门槛,但是对比星巴克买再多也不能减免的配送费,在大部分用户心中,瑞幸始终还是比星巴克要便宜很多。不到一岁的瑞幸,已经赶上了小半个20岁的星巴克中国。老贵族星巴克依然伟大,但新势力瑞幸也锐不可当。 或许,烧钱烧不出用户的忠诚度,但毫无疑问,烧钱是可以烧出用户的消费习惯。例如近年最火爆的“打车”大战、“共享单车”大战以及“外卖”大战,都是通过补贴让用户养成了消费的习惯,即使后来相关的优惠与补贴已经变得相当的“敷衍”,但相当大部分的用户不也依然坚持使用吗? 另外,奠基于无限场景这个中心思想,瑞幸咖啡除了让消费者透过APP订以外,还打造了旗舰店、悠享店、快取店以及外卖厨房等四种不同样貌的门市,以满足不同需求的消费者。所以,如果仅仅是外送费的优惠补贴减少,在短时间内对瑞幸咖啡的扩展增长,并不会造成太大影响。至于瑞幸的补贴具体什么时候会停,或者说,瑞幸的资金什么时候烧完,这就不得而知了。 无论瑞幸会不会成为下一个ofo,毕竟这条“鲶鱼”成功地搅动了不温不火20年的中国咖啡行业,通过新零售改变了咖啡的成本结构后,开始提供给用户性价比更高的咖啡,加快了咖啡的普及率,并以“咖啡找人”的玩法和套路,一举改善了咖啡“不便利”的痛点,甚至顺手“打”通了行业巨头星巴克的外卖业务进程。无论对行业、对市场,还是对用户来说,瑞幸咖啡的出现,都不是一件坏事。 最后,如果瑞幸咖啡将来补贴停掉了,你还会继续消费吗?部分图文参考:界面新闻、零售老板内参推荐阅读咖啡届"奥斯卡"揭晓!【瑞幸咖啡】新豆获2018国际咖啡品鉴大赛金奖!开始烧钱!读懂瑞幸咖啡luckin coffee烧钱策略,如何实现 “打败星巴克” 的目标外媒爆料:瑞幸咖啡寻求新一轮融资,计划融资2亿到3亿美元或IPO上市?瑞幸咖啡获“最佳创新企业奖” 小蓝杯有机会击败星巴克吗?
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