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开出近200家店的荔制茶,以低消费群体为主要市场,从核心商圈到乡镇,从商业街到学校,都能看见它们的身影,去年品牌升级后,销量翻了5倍。总部在肇庆(2021年被评级为三线城市)的茶道里途,更是掌握了“爆款密码”,从时下流行的轻工业风再到梦幻玻璃房,从招牌奶咖到鸭屎香柠檬茶,经典款和流行款都有,升级后的招牌奶咖,一年卖出了一百万杯。下沉市场的茶饮生意,正在发生哪些变化?根据采访,我总结了8个新特征。
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鸭屎香茶出圈的时候,茶道里途鸭屎香柠檬茶早已成为他们的经典产品。北上广喝什么,小城镇也要,而且马上就要喝到,甚至购买更方便、价格更低。2、每月上新1.5次,“追新”仍是好策略荔制茶的研发负责人李昊燕告诉我,如今荔制茶平均每个月上新1.5次,最多一个月甚至上新3个系列的产品。一二线城市的消费者,对上新已经有些审美疲劳,但在下沉市场,“追新”还是一个吸引人的策略。
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在上新节奏上,荔制茶同样选择与大品牌类似的模式,也就是有节奏、结合场景式上新。
- 秋冬生姜成为新元素时,他们上新3款生姜饮品,有生椰姜撞奶,也有温暖的红糖姜茶;
- 春节期间上新山楂+草莓产品,用过年零食糖葫芦为创意,与消费者产生联动。3、大胆创新,把本地特色做到极致大品牌需要考虑大众口味,做创新不能太猎奇,做营销不能太小众,小品牌则不存在这些顾虑与局限。比如茶道里途在参考大品牌做创意的同时,充分保有了本土特色。他们的工夫单丛柠檬茶,在大众点评上做到肇庆市柠檬茶第一名,毕竟“广东人的身体里流的除了血液,还有茶水”。
揭西县农特产“大洋炒茶”,也被运用在他们的产品中,推出潮汕大洋柠檬茶等产品。更本土、小众的原料,让品牌特色更鲜明,情怀价值也发挥到极致。4、打入圈层,帮年轻人找到“同好”小地方对于新鲜事物的接受度有限,追小众爱好找不到“同好”、快乐无法分享,是小城女孩的一大烦恼。以贴合年轻人为主的荔制茶,就抓住了这点空白。夏季上新的“萝荔小姐姐”,有品牌特色荔枝,又用“萝荔”谐音“萝莉”,将Lolita风格(一种小众服饰文化)提炼出来,宣传语为“爱萝莉,爱一种生活方式”,挖掘小众流行,并给予尊重理解。
这波宣传不仅推新品,还附加社交属性,穿着Lolita元素的服装到门店,不仅享受产品立减优惠,还能找到更多爱好者,自然吸引了打卡。5、品牌“没包袱”,顾客和门店做邻居小城市的品牌没有“包袱”,很容易收获粘性更高的用户。荔制茶的研发负责人李昊燕告诉我,顾客经常会做“自来水”,不仅自己买,还会向外地朋友宣传,有时候大品牌还没出的产品,荔制茶先出,顾客还会有种骄傲的欣慰感。在小城镇里,门店伙伴与顾客并非是冰冷的交易关系,而是朋友,甚至是邻居。6、30岁人群,值得重点开发茶饮始终是年轻人的天下,似乎是大部分品牌的共识,但在如今的下沉市场,情况却不太一样。小城市的年轻人有限,想卖得更好,只能向上扩宽。30岁左右人群,或许是最优选择。和20岁不同,30岁左右的小姐姐,不那么在乎市场流行,却对养生很有兴趣。荔制茶在秋冬推出的生姜饮品,就精准狙击了这些姐姐们的心。
姜茶本身具有养生属性,荔制茶以“不凉少女”为主题,购买饮品满10元附赠热水袋,养生、实用,还有一点叛逆感。李昊燕告诉我,客群和城市的限制,反而是机会的产生。当年轻人变成忠实客户时,就要向上扩宽、向下发展,让宝妈们给孩子们买,让孩子给父母亲买。立足小城镇,就要向“全年龄段茶饮”努力。7、小店+大店,覆盖一座城如今的小城镇青年,已经不是几年前那批年轻人了。他们更加挑剔,简单的小店或大店,满足不了他们的需求。在门店选址上,南北方奶茶品牌又一次达成了共识:大店+小店,双管齐下。茶道里途的门店面积在50~100平之间,贴近商圈和交通枢纽,也做学校的生意,不同的商圈开不同门店,做不同的装修风格。
荔制茶以“小地方开大店,闹市区讲性价比”为选址目标。相对偏远的地方,缺少社交场所,大店可附加社交属性,而且这些地方基本上都是固定消费群体,通过场景易培养顾客的消费习惯,并且租金、人工都不高。
商业区则选择15~30平的小店,除成本因素外,也因为这里人流量密集,只需有效抓取人流就能提高门店盈利。大店小店结合,就能覆盖一个县、一座城,乃至一个地区。8、蓝色、轻工业风,正在小城市中流行克莱因蓝、轻工业风,这些在一线城市已经不新鲜的风格,正在小城市中流行。一二线城市常见的轻工业风,在肇庆被茶道里途用得淋漓尽致,蓝色灯牌与灰色墙面配色鲜明,店内很适合做打卡取景地。与喜茶、奈雪概念店的想法类似,茶道里途每家店的设计都有不同,比如清远万达广场的门店,就做了全透明的玻璃屋,不仅采光优越,而且极其新潮,是拍照、聚会的好去处。
荔制茶以品牌主色调蓝色为主,大面积蓝色铺满门店,与白色墙面对撞强烈。大城市里,几乎所有商家对于流行的嗅觉都很敏锐。但在小城市、县镇市场,不少商家还未形成接纳新事物的概念,这也给了新品牌机会。
如今下沉市场的茶饮生意,已经全面升级。茶道里途的运营助理梁铭杰告诉我,他们计划是先开拓周边区域,目标“千店千面”。荔制茶的大部分门店集中在鲁南苏北,以学校、乡镇为主,瞄准人口基数较大的市场。三四线乃至县镇市场的消费升级、体验升级,仍有巨大空间和机会,就看品牌能否抓住。
统筹|笑凡 编辑|居居 视觉|江飞文章为咖门原创,未经授权严禁转载