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看之前挺兴奋的,近期多档综艺做了咖啡馆主题的节目。
在视频里详细介绍咖啡知识,这是进行消费者培养多好的机会啊。
然而,看完节目的我有点担心:不知道会有多少人因为看节目误入“咖啡歧途”。
真实的开店可比做节目残酷多了。
作者|政雨、罗志嘉
-01-综艺节目的开咖啡店热潮
线下的开店热潮传染到线上,最近,综艺节目兴起咖啡热、创业潮。
腾讯找来几位花样美男,开了家“小哥哥的咖啡店”,从学习制作开始,独立运营一家咖啡馆;
《小哥哥的咖啡店》宣传,图片来自网络
看了很多年的湖南卫视《天天向上》,邀请几位熟面孔的咖啡馆老板,介绍门店、讲解咖啡知识,做了一期咖啡主题的节目;
江苏卫视找来5位明星合伙人,从讨论商业计划书开始,呈现和创业者从0到1开店的全过程,卖茶饮、做咖啡占了快一半的开店想法。
同类型的,还有小姐姐的花店等等。
花店创业类节目,图片来自@爱奇艺小姐姐的花店
节目组的思路我大概能理解:帮你还原一下开店过程,毕竟太多人有开家小小咖啡馆、奶茶店、花店的梦想。
所以,抱着娱乐心态看节目,过过眼瘾就算了。因为开店“太苦了”。
咖啡的苦,即使是看起来对咖啡并不陌生的明星,也消化不了,买单的人能有多少呢。
《天天向上》里,汪涵评价这杯咖啡“偏甜一点点”,众人立刻就惊了。“这杯咖啡有点甜”的梗被吐槽了一整期节目。
对咖啡有些了解的汪涵却被吐槽,图片截自《天天向上》
《小哥哥的咖啡店》里第一集,小哥哥们端起一杯咖啡喝了一口时,同时露出的难以下咽的表情,是演不出来的。
难以下咽的表情,图片截自《小哥哥的咖啡店》
做餐饮的苦,连明星都接受无能。
《我想开个店》里,吴昕一开始就放话,坚决不做餐饮。
最新一季的《中餐厅》里,每天卖中午、晚上两餐,都有点受不来,明星的累也是写在脸上的。
对明星来说,录开店节目最多算是一种经历,走个过场,忍一忍总会过去的。
但对很多老板来说:开店没有彩排,每天都是现场直播。
苦、累都是小事,最难过的是开店之后才发现:这么多人嫌咖啡苦,最后一算账“赔了”,只能关门大吉。
所以,几期节目看下来,真想大声说“现实不是这样的!”。
-02-千万别把节目当现实
随便一截,都是开店的误区,比如:
- 1、开店太理想化
在《我想开个店》里,导师被一位选手的匠心精神撩动。看到川渝师傅坚持用手工做竹升面,集体鼓掌称赞,递上橄榄枝。
而当回到“你生病了,面谁来做?”、“一天准备卖多少碗?”这些现实的问题时,场面一度陷入尴尬。
开店是现实问题,不是有手艺就行,图片截自《我想开个店》
像极了开店之初,梦想在咖啡馆岁月静好的我。
- 2、产品太自信
《我想开个店》里,有个选手准备的开店项目是卖热狗。一上来就向评委展示了一堆厨师比赛证书,证明自己的实力。
但目光聚焦到产品上,其热狗也只是多了香肠烧烤的步骤,跟市面上的产品并没有太大区别。
导师李响立刻问了一句:“这个热狗是只有你能烤?还是大家都能烤?”一语中的。
还有两个分别做酸奶、水果茶的创业者,卖力地强调自己的产品健康,甚至取名“素颜水果”。
对产品卖点过于自信,图片截自《我想开个店》
吴昕直接丢出一句灵魂拷问:“感觉我自己在家都能捣鼓出来,为什么需要花30元买这杯东西?”
自以为是的认知和误区,最后都得靠钱填补掉进去的坑。
- 3、服务太高冷
“我有信心,让五位明星在五分钟之内,喜欢上我的咖啡。”“我是国内最懂咖啡的咖啡师。”“所有的好咖啡都是酸的。”
一位端着精品咖啡上台的选手,上场前就放出狠话,信心满满。在导师对于咖啡的酸味提出质疑后,依然表现出强势的态度。
导师认为咖啡不合口味,图片截自《我想开个店》
最终因为客单价过高、产品类型太小众,被导师直接拒绝。
甩不掉偶像包袱、定位在鄙视链顶端,咖啡迟迟走不下“神坛”。
对比另外一位选手,在导师李响假意嫌弃“咖啡有点酸”之后,他立马表示没有问题,如果下次去他的店里,他会重新制做口味重一点的咖啡。
算不上多高级的服务标准,做到正常已经很不容易了。
类似这样的还有更多:
咖啡师苦练几个月都不一定过关的拉花,节目里几分钟就过完了;
看到怀孕的或者带小朋友的顾客送礼物,就被称为“社交达人”,这成本普通小店可受不了;
赠送礼物是小店难以长期负担的成本,图片截自《小哥哥的咖啡店》
店里顾客不多,到街上招呼几圈,就能有人进店;
没开店前大谈供应链、自信满满地声称要比同行贵、客人一多手忙脚乱等等。
要知道,那些轻轻松松就让顾客满意、对产品称赞的举动,现实中是不可能发生的。
真人秀秀的根本不是开咖啡馆,而是“小哥哥”。用统一的白衬衣、围裙展示小哥哥的帅气,用经营的细节、完美的拉花展示小哥哥的美好。
节目里的拉花,图片来自《小哥哥的咖啡店》
毕竟,这些只有在咖啡馆里能实现,换到餐厅里,甩开膀子剁肉、炒菜、洗碗,哪里还有美好可言。
视频里的开店,与其说是在谈论商业模式,不如说是在建立商业模式。经过在节目里“刷脸”,带上明星的热度,这个品牌轻轻松松就会火一把。
所以,想看综艺节目学开店,认真就输了。
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统筹|政雨 编辑|孙超 视觉|江飞文章为咖门原创,未经授权严禁转载。
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