《2017年中国饮品生态发展报告》显示：整个饮品购买用户以女性为主，占73%；饮品店用户年龄分布统计中，30岁以下人群达到了71%。很多人都意识到了：讨好年轻的女性依旧是一个聪明的选择。但要怎么讨好呢？今天分三步讲讲如何俘获“女人心”。1第一步：咖啡馆里设计T台，寻找“心动”点饮品店美得越来越雷同了——去掉logo，一家店和另外一家店的气质越来越像。于是，美出高级感和与众不同的店变得更得女人心。创立于2013年的野兽花园咖啡，目前在重庆开出了5家直营店，设计风格都不同。
▲不同门店设计不同风格，打造新鲜感设计师根据店所处的地段和建筑风格，因地制宜。比人还高的沙漠仙人掌盆栽、醒目的犀牛雕塑、工业感十足的金属管道……这些元素被运用在不同的门店，打造得像一个小型艺术馆。除了静态的美观，还有体验感——室内旋转楼梯和T台的设计则营造出了普通人走红毯的氛围。哪个女人不想骄傲地在上面走一走呢？
▲T台的设计满足女性的幻想而奈雪の茶开在武汉、深圳的“仙女店”，则是在细节上心机满满。“仙女店”主打高品质、高颜值“双高”产品，不仅好喝，而且“一杯在手、美照全有”。在杯子的设计上也是颇费心思，瘦长型的杯型是按照老板娘的手型去开模的，只为了让手小的女生也能一手掌握，蛋糕的造型也是少女心爆棚。
▲用户思维考虑
喜茶位于广州的粉色主题店从女性视角出发，使用低饱和度淡粉色和金属色作为设计主色调，通过粉色道具与软装，将幸福感强烈的色彩语言运用到空间中。一系列美好感性细节的打造，仿佛在向女性消费者宣告——我是一家专门为你打造的店，更容易赢得目标客户青睐。于是，适合拍照的场景，使得野兽花园新店虽然所处地段还在开发，也经常能吸引到前来凹造型的各路美女。2第二步：用产品“俘获”回头客如果说一见钟情源于美丽店面的吸引，那要想让女性消费者成为死心塌地的回头客，仍需要“策略”。吃和减肥，是一对让女性欲罢不能的矛盾体。于是，在产品的打造上，野兽花园秉承的是让消费者做主，既能享受美食，也不用担心因为高热量长胖。“西式简餐比重庆本地的川菜相对健康，但是考虑到女性爱美的属性，在食物搭配上，会加入一些健身餐，比如牛排、鸡胸肉、生菜等高蛋白低脂肪的产品。”野兽花园咖啡辛枝介绍，整个咖啡馆的产品在设计上以轻食、裸食的理念为主轴，然后依照这些原则填充内容。在产品的造型上，只要不牺牲口感、不花费很大的功夫，能做多美就做多美。更进一步地，结合顾客的喜好和需求，野兽花园请来在上海“网红”餐厅担任过大厨的主厨做一些西餐和烘焙方面的培训，培训内容包括咖啡豆的挑选、咖啡的冲煮、西餐食材类型、如何制作简单西餐、红酒品鉴等等。
▲在产品上做进一步延伸专门设计针对女性消费群体的产品，成为想抓取这部分客群的餐厅的常用手段。在茶饮品牌煮叶的产品设计中，调制风味煮茶：花草茶、植物饮品等，专门面向女性，颜值高，也更健康。3第三步：通过互动建立强关联通过产品和空间俘获一众粉丝后，还需要做好互动，增加粘性，建立强关联。由于到门店拍照的消费者众多，野兽花园顺势做了个评选活动——在微信公众号发布照片，通过投票评选出合适的代言人。活动出奇地火爆，辛枝坦言：“有的选手得了几千票，我都没想到哪儿来那么多人投票。”最终参与活动的人数达到了几万人。
▲抓住“爱晒”、“爱拍照”的点此外，已经开了5家店的野兽花园，还组织了一个评选出5家店中最美咖啡馆的活动。“因为每家咖啡店都有自己的老顾客、粉丝，对经常去的店有很深的感情，这些粉丝十分积极，帮着咖啡店来拉票。”辛枝说。投票只是和消费者互动的一种方式，但在投票的过程中，消费者形成参与感，觉得门店的事情和我有关，亲近感和粉丝粘性，自然而然就有了。咖评：研究“她经济”的消费心理吃货属性和爱晒是女性消费者的两大标签。颜值即正义，也不是一句随便说说的流行语。在消费心理学上，女性不管什么年龄，在消费的时候首先想到的不是商品的实用性，而是这种商品能否展现自己的美，而且将产品的外观与质量、价格看得一样重要，甚至外观比后两者更加重要。女性还是最好的宣传员。
▲对女性购买决定的影响因素调查女性通常具有较强的表达能力、感染能力和传播能力，善于通过说服、劝告、传话等对周围消费者产生影响。反过来，女性购物决策也较易受到其他消费者使用经历的影响。所以，做饮品的生意，懂商业之前，不妨先懂懂女人。点击下图，进入咖门招聘。▼
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