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“逢节必过,无节造节”早已是现代零售业的营销必修课之一。例如4月1日的愚人节就是商家必过的营销节日,秉持“愚弄到别人,还不挨揍”的原则,商家借节营销的手段越来越越新奇,对消费者的神经刺激也越来越强。
而愚人节又有它独特的节日属性,玩好了,就是经典营销案例;玩砸了,就是“车祸”现场。尤其在假新闻备受关注的今天,品牌如何做到“一本正经地胡说八道”,消费者还能喜欢看你说,十分考验商家的智慧。
台湾茶饮品牌迷客夏Milkshop在愚人节当天,用一条凭微信广告赠饮鲜奶茶的活动,顾客到店转化率涨了300%。算得上是一个低成本节日促销获客的典型案例。
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01PART ——一句玩笑引来2000人到店验证
迷客夏的这次愚人节营销执行得并不复杂,就是从4月1日开始,连发三天推文。第一天就是一句活动提示:
第一天就是一句活动提示:“凭此条推文4月1号当日到迷客夏任意门店可领取大杯鲜奶茶1杯”。
第二天仍然是一个简单图表,介绍鲜奶与奶精的主要成份。
第三天则是一条凭推文到店可6折购买其牛油果奶茶系列产品。
整个促销活动的重点是愚人节当天赠饮活动,据品牌负责人黄先生介绍,在愚人节当天发布推文活动以后,门店运营的社群一天就增加了3000多的粉丝,其中有2000多粉丝到店参加了活动,到店率达到了67%,是平时促销活动3倍以上,活动效果远好于预期。
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2019年6月迷客夏刚进入大陆的时候,我们有采访过这家2004年创立于台湾的饮品品牌。在台湾,迷客夏作为品质茶饮的代表,开创了用鲜奶代替奶精制作饮品的时代。迷客夏在大陆现有门店15家,主要围绕苏州市场,逐步向外拓展。
02PART ——一次走心的愚人节策划
黄先生说,借助愚人节大家都会开一些玩笑的传统,迷客夏通过“没错,这是个玩笑”,告诉客人凭微信推文可以领一杯鲜奶茶。
由此形成一个冲突点,让顾客参与其中,在社区中讨论“这个信息是真还是假的”。这个话题当天成为一个热点迅速在迷客夏社区中传播开来。
4月2日通过“没错,这是一篇科普鲜奶茶的推文”,再次增加曝光度,并强调顾客对迷客夏做鲜奶茶的认知。
4月3号再发“没错,我们不只有鲜奶茶。”来介绍迷客夏鲜奶、鲜果、鲜茶相结合的产品。重点推荐迷客夏的招牌产品,并结合牛油果产品6折优惠品尝,二次曝光,加强消费者对品牌的认知度,对品牌做高品质饮品的认可。
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这次结合愚人节活动炒作这个话题 让很多不了解品牌的人关注到了迷客夏,进而产生了到店验证的心理。如果正常就是送一杯鲜奶茶,在其门店数量还不是多的情况下,大部分消费者专程到店兑换免费奶茶的意愿并不强烈。
03PART ——拒绝人造物的奶茶
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迷客夏主打“纯天然无添加”的健康茶饮特色。为了维持高品质,迷客夏的饮品都比较强调天然、手作、独特。
据其联合创始人黄士玮先生介绍,如果采用的添加物是必需品,迷客夏都会加以改善,像布丁粉都有加黄色色素,迷客夏就跟合作厂商谈到没有添加物,色素也改用天然的红萝卜取代。
黄先生说:“这是公司的核心能力,一个新品只要有非天然的添加物或做出来不够好喝,就不会去开发。”
04PART ——破解“奶茶是好身材克星”魔咒
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2004年,台湾奶茶盛行的年代,男女老少都喜欢手捧一杯奶茶,但是市面上充斥的都是奶精粉调配的奶茶。
台湾奶农的儿子林建烨先生萌生了用鲜奶调制一杯从宝宝到大人都可以放心饮用的奶茶,于是,迷客夏第一间门市在台南嘉里诞生了。
林建烨先生的4个小朋友,都很爱喝爸爸调配的奶茶。后来,烹制一杯“让每位小朋友安心喝的奶茶”成为了迷客夏一直坚持的经营理念。
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天然、健康的原物料,对饮品调制坚持天然、手作、独特,是迷客夏从1间门店发展到200多间始终在坚持的精神。
我们也乐于看到大陆有更多坚持这种匠心精神的品牌能出现。
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