品牌，是持续不断与消费者接触而产生的。
有一个笑话，大概是这样讲的。
一个公司的群里面，下午3点左右，总会有人问：“谁喝奶茶？”于是开始了奶茶接龙。后来才知道，发问的人是奶茶店老板。
秉持着福尔摩斯的侦探精神，我们会发现许多疑点：
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奶茶店老板是陌生人，他是如何进群的？
如果有人邀请，是否需要群主认证？
公司里的聊天，是否会涉及走漏机密？
喝奶茶，不得讨论下喝谁家的吗，凭什么就一定要买这家的？
……
但，较真，有时候会失去还原事件本质的机会。
虽然有杜撰的痕迹，但这样的事，在奶茶店的经营中有迹可循。
号召大家喝奶茶
我家附近，新开了家奶茶店，一个知名度很高的品牌。当我知道这个消息后的第二天，我们业主群内突然有人开始讨论起了这个品牌。同时，有人在群内发出了开业促销信息。
我询问过群主，发信息的是不是业主。群主说，这店是他儿子开的，总部建议他们开业前除了常规的促销外，还可以想办法进到附近的业主群，或者人流聚集的地方做地推。
这样做的目的，是在开业前让更多人知道他们店的存在。
当时，他不仅在我们小区的群里发信息，也通过其他小区的朋友，在别人的群里发了信息。
过了几周后，促销信息变成了外卖信息，有时，还会在群里发一些店面营业状态或者新品的制作过程。这些信息有时是小程序页面，有时是抖音视频。
为了不让业主反感，群主会发些红包，让一些对他们店感兴趣的人单独进一个福利群。
这一波操作，我们可以概括为将公域流量导入私域流量池。
有时候，奶茶店做促销、推新品，消费者似乎视而不见，我们一度会认为，消费者离我们越来越远了。
但，仔细想想，是不是我们与他们接触的机会越来越少了？
1月15日，粉丝日活跃达到2亿的小红书，在武汉布局了45个点，做了一件普通平凡的小事。
从13号开始，小红书上就可以刷到 “小红书慢闪店”的笔记，内容挺朴实，就是小红书给自己的粉丝送烤红薯。但经过网络发酵，让大家对这样一个与主业无关联的事件产生了兴趣。
虽然武汉的活动是从15号正式开始，但14号时，小红书就选择了几个点做测试，先邀请一些朋友前往现场。
目的嘛，很简单，让“子弹先飞一阵子”。
除了烤红薯，小红书还会送出精美的勺子钥匙扣，以及一封写给粉丝的信。
信的内容如图：
来自小红书的一封信一个钥匙扣、一封信、一个烤红薯，通过45个地点的现场派送，用真诚的实际行动与消费者、粉丝们产生关联。
如果你去翻阅小红书那些关于快闪店的笔记，你会发现，不少“小红薯”（小红书对粉丝的爱称）都在询问派送点在哪里，或是分享自己拿到红薯的感受。
事情不大，但挺有效果。
许多时候我们寄希望于平台推广，发条信息、拍个视频，然后期待着消费者来到奶茶店消费。
但，在品牌不强大的时候，我们忽略了一个环节，对我们陌生的消费者需要接触后才会对我们慢慢了解。
许多奶茶店都有过这样的记忆，开业前会做各种活动，除促销外，还会砸金蛋、请氛围组，比如舞狮、现场乐队、汽车巡游。
起初，效果不错。然后呢，就没有然后了。
奶茶店的经营，是持之以恒的。
不少奶茶店经营者会告诉我们，他们除了总部要求的团购、外卖平台推广外，还会通过活动邀请顾客进福利群，甚至会在闲时专门请人在店内、大学宿舍、写字楼下等地方，做试饮、团单的地推活动，尽可能的让消费者多接触自己的门店。
现在，推广平台越来越多，微博、小红书、抖音、视频号、外卖等等，但这些公域流量的推广成功的大概率前提条件是：品牌需要有势能。在消费者对品牌无感，或者品牌店数不足以让其便利购买时，推广大多杯水车薪。
所以，我们会发现那些还不足够强大的品牌，想让店面持续盈利的品牌，会选择：
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不断优化产品口味
不断优化服务
让店内的卫生看起来更整洁
在自己门店所能触达的范围内做试饮、发展会员
去到自己目标消费群的聚集地，做产品与品牌的宣讲
……
大品牌可以通过“云端”打法让消费者对于自己所在区域的门店进行感知，但小品牌的优势则是以门店为据点，主动出击与消费者产生连接。
当然，前提条件是产品、服务等基础工作与同行有相对竞争力。
小红书虽然有巨大的流量，但此次送烤红薯活动的成功一方面是平台的露出，另一方面则是集中于武汉的45个线下点，真正的直面其粉丝送福利，一起取暖。
茶饮品牌的推广，不缺乏线上的创意，但与消费者亲密互动的时间却不多了。
当我们离消费者越来越远，只是在网络上冰冷的贴出一张新品海报或者促销信息，他们又为何愿意靠近呢？
毕竟，同质化的产品与店面，他们并不缺少。
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