最近看到张图片,感触颇深:一个调茶师,在财务、老板、服务员、店长的注目中“自杀”了。
许多人的印象里,做茶饮研发的就是将几种原料东调调、西弄弄,闲时还能去网红店打卡,而且还是公费报销,要多舒服就多舒服。
真是这样吗?
去年12月,当我遇到某茶饮品牌的研发负责人赵明(化名)时,他端着刚研发的新品,客气的让我提点意见。喝到嘴里,我细细思索,随口说道:这和你之前做的那款奶茶挺像啊,感觉更好喝了。
听着我的评价,赵明有些兴奋,但这种兴奋转瞬即过。他叹口气说道,这产品调了快三个月了,老板怎么都不满意,说没有惊艳的感觉。每次更改配方后,老板和同事会觉得比之前好,但等再次确认时,又是这不好,那不好!无奈。
茶饮研发师的压力不仅来源于研发阶段,有时也来自运营。
有消息称,瑞幸的研发一个月薪资是2万,有个条件是每月必须出3款爆品。听闻这个待遇,不少网友表示,很想去应聘。但在一些老研发师看来,这条件有些苛刻。
他们表示,一款爆品的打造,研发所贡献的力量仅是一部分。还取决于定价、推广渠道、推广力度、品牌规模等等因素。比如烧仙草这款产品,有太多品牌都在售卖,但真正将其做成行业爆款的,还算是书亦。但这并不代表,别人家的烧仙草就不好吃,他们的研发师水平就低。
现实中,许多营运上的问题会限制于研发师的发挥,甚至帮助“背锅”。
比如成本,某老板看到豆乳奶茶不错,要求自己的研发照着某品牌口味做。研发师四处搜集配方与相同或相近的原料,做出来后,口感挺不错,老板大喜。但一算成本,6.67元,令其降成本,降到3元左右。
研发师照做,结果我们就不言而喻了。
比如操作流程,某品牌运营部反应现在加盟店关于许多小料的煮制、保存方法都不一样。认为原因是因为研发部门更改操作方法频繁所导致,而且还有常更换原料、配方的现象,让标准难以统一。
听着这些问题的研发师,淡淡的问道:如果培训部门确保新操作都培训到位,督导部门都能对操作流程熟悉,并及时纠正其错误,想必这些都不是问题。
督导部门听闻,也不甘示弱,表示:许多研发都不切实际,有些加盟店只有2-3个人,那么多要求,加盟店根本就不听。
……
一个优质的饮品研发师,将产品调好喝只是职责一部分,结合品牌门店实际情况,做出更贴合门店运营的操作流程,并根据运营部门的反馈,改正现有不足,给出解决方案,也是其功底与经验的体现。
积攒经验、应对万变,才不至于在财务、老板、服务员、店长的逼迫下“悬梁自尽”。
—————END—————中国饮品快报编辑|小W 版式|小N
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