每日精品咖啡文化杂志饮品界网经常去星巴克的小伙伴应该都知道，星巴克有一个习惯，在星巴克买咖啡时，星巴克员工会在你的杯子上写名字，等咖啡做好后方便直接喊“××先生/女士，您的咖啡好了”，本意是提醒顾客不要拿错了，是不是还觉得挺贴心的？不过，这回在「杯子上写名字」这件事情上，星巴克又陷进“丑闻”漩涡！一名美国警官赴星巴克买咖啡，当天正好是11月28号感恩节，原本应该留在家中和家人一起用餐的，因为工作需要在镇上执勤，买完咖啡却遭到了星巴克的嘲讽！目前，星巴克涉事员工已公开致歉。俄克拉荷马州基弗Kiefer警察局长强尼·奥马拉(Johnny O’mara)在社交媒体上发帖称，他手下的一名警察在感恩节巡逻时，为在感恩节工作的调度员买了五杯饮料，打算带回警局作为给执勤同事的感恩节小礼物，结果拿到咖啡一看，在杯子顾客的名字位置上却收到侮辱的标签。原来是星巴克员工在咖啡杯上写了“猪”（PIG）的字样，恼火的Kiefer警察对此事表示强烈抗议并在脸书上发了帖。
事件发酵之后，俄罗斯卫星通讯社报道指出，星巴克今天已经宣布开除了那名涉事员工并对这一侮辱行为公开诚挚道歉，同时，星巴克已针对这件事展开内部调查，并在声明中称，星巴克主管会直接跟这个警局部门道歉，目前并不知道当时点咖啡的警察名字。星巴克涉事分店道歉称，“对于所有警察来说，这是完全无法接受与非常冒犯的事情，我们深深感到对不起，涉事员工已向警官道歉了。”而被冒犯的警官也表示，在咖啡杯上贴标签的员工确实已经亲自向他道歉，道歉时表示“这是个玩笑”。
在警方致电涉事分店求解释时，店员的回复是：愿意为警察更换贴有正常标签的咖啡。但是，奥马拉对于这个回复并不满意，他在脸书上愤怒地表示，“骗我一次，你可耻，骗我两次，只能怪我自己。”感恩节是个家庭节日，奥马拉表示，在感恩节当天，警察没有留在家中和家人一起用餐，而是在镇上执勤，星巴克这种行为不但不“感恩”，更令人恼怒的是店员对警察表现出极大的不尊重。随着事件不断升温，星巴克随后还表态称，和当地警察局共同举办“民众和警察喝咖啡”活动，以促进当地警民关系，互相理解尊重。
针对这次被侮辱时间，警长强尼·奥玛拉称：“这杯给‘猪’喝的咖啡不过是一个反映而已。这是另一个微小的‘社会症状’，是愤世嫉俗的社会中一个充满轻蔑、咆哮和喧闹的群体发出的几乎难以辨认的呐喊，它诋毁了那些坚持正义的人，却赞扬了那些将导致社会结构被毁灭的人。”「星巴克员工写错名字」在业内和消费者圈子里已经是一个见怪不怪的现象，甚至还成了许多同行取笑星巴克的一个「梗」。有“专家”分析，这是星巴克为了增加品牌曝光率，而故意跟顾客朋友们开的无关大雅的玩笑。但玩笑归玩笑，写错客户的名字是一件非常不礼貌的事情，更何况是以“猪”（PIG）这样的标签定义别人呢。星巴克在旗下员工开这些「玩笑」的时候，是否有过关于「大雅」还是「大俗」的界定？如何防止把「玩笑」开成「侮辱」，星巴克可曾有过相关培训或指引？为了提高自家品牌在社交媒体上的曝光率，是否就可以牺牲个别顾客的尊严，随意拿顾客的名字或外貌「开玩笑」呢？
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