一个寝室集体拉黑这家奶茶店 竟是半根香蕉惹的祸

2022-08-03 责任编辑:冷颖 422
“外卖奶茶送迟了,我可以忍!生意忙,店员态度差一点,我也可以忍!但遇到这样的店面我将永远不再去买!”近日,快报读者向记者讲述了一件她一次饮品消费的经历:大三学生张玲(化名)在校外的美食街买完一杯奶茶后忍不住向室友吐槽,并让同学都不要再去消费。究竟是什么事让学生如此生气,奶茶店做了什么? 1 因半根香蕉丢掉的信任
开学后,校外美食街新开了一家奶茶店,出于好奇张玲决定去尝尝鲜。进入收银台时,店主热情的招呼着她,并推荐了几款特色饮品。最终,张玲选择买一杯5元的香蕉牛奶。收款后,店主从冰箱内拿了半根香蕉走向吧台。常喝奶茶的张玲看见后感觉超值,在她的印象中现在5元的奶茶一般都是粉或者果酱调的,这家店居然加香蕉,绝对的良心商家。
但一直观察店老板制作饮品的张玲发现,从始至终那半根香蕉都安静的躺在吧台上,店老板仅仅是舀了几勺果粉然后加水加冰搅拌后就装入了杯子。拿到饮料的张玲忍不住询问怎么没有加香蕉,而店主的回答却是因为香蕉坏了,怕加了后吃出问题。并告诉张玲即使加也只会加一小块,味道不会有什么变化。
听到这样的解释,张玲顿感无语,拿着饮料离开了奶茶店。但一想起老板的说法,她认为老板拿香蕉只是为了让人感觉货真价实,是彻底的欺骗。
有了这种想法,张玲感觉手中的香蕉牛奶很难喝,喝了几口后直接扔进了垃圾箱。 2 消费者无法忍受的行为
回到寝室后,张玲向室友讲述了此事,并说明店主没有加香蕉自己并没有很生气,但认为他们觉得加不加口感没有影响,擅自更改配方的行为不能容忍,并将之定性为欺骗。对此看法,张玲的室友均表示深有同感。她们也有过在超市或餐厅做兼职的经历,明白服务员的劳累。只要大家好好沟通,基本上都会理解对方。
但如果有疑问或纠纷发生,对方置之不理或各种搪塞、敷衍,她们一定会进行投诉或者直接将店面拉黑,并告知身边的人不要再去消费。茶饮业再次迎来高速发展,靠营销成为网红的茶饮店日益增多。但做好产品、服务,或许才是口碑长存的基本手段。
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中国饮品快报编辑|小W 版式|小N
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