没按规范操作，用变质的原物料做出茶饮喝坏了顾客的肚子。赔了钱，损了品牌。店家想把责任推给加盟总部。搞事、拉布……一幕幕闹剧上演。多次协调无果。总部把这家店告上了法庭。律师怎么说？法院怎么判？事情是这样的。胡先生签了一家加盟品牌，在南京某社区开了一家茶饮店。
今年7月24日。一件意外发生了。那天上午，有顾客过来，要了一杯柠檬冷饮。一杯下肚，顾客连喊肚子疼，连着上了两次洗手间。
“泻药都没这么见效。”顾客一口认定冷饮有问题，要求赔偿损失。
胡先生不认这个账。你来我往，一来二去。店前的看客越聚越多。“开业的时候都没这么火过。”附近的居民反映。
相持不下。顾客打了卫生监督所的热线电话。
工作人员检查案场，认定冷饮的主材料冷冻柠檬汁为常温放置，未做冷冻处理，并当场下了决定书：赔偿顾客人民币1000元，即日起停业整顿。
眼看开业没几天的店就要黄了。胡先生不想背这个锅，认为是加盟总部没有及时告知需要冷冻，“现在出了事情，总部应该负全责。”
加盟总部驳回胡先生的说法，认为，加盟之前的培训中就屡次提到，而且还给每位加盟商发放了纸质的质量操作手册，“关于原物料的操作规范，白纸黑字，上面写得清清楚楚。”
加盟总部还举证：发货的时候，亦即7月21日，就明确无误地告知了胡先生，冷冻柠檬汁必须冷冻，“常温放了三天，东西都变了质，怎么会不出问题。”
双方各执一词，迟迟没有结果。胡先生单方面采取了行动。
第一回。胡先生拉着他的老婆来到了该品牌在新街口商圈内的一家门店，阻挠客户买单消费，并在大众广庭之下，大肆宣讲，该品牌的原材料质量有问题，喝了会死人，等等。
经沟通劝解无效后，这家店铺被迫歇业并报警处理，警察到来后进行了劝阻和驱离。
第二回。胡先生夫妇俩又来到该品牌的另一家门店，阻止店铺营业, 并拉布宣称该品牌产品不能喝等等言语。
与此同时，他们还在线下通过微信建群、私聊、加群等方式发布文字图片，向大量加盟商客户和社会其他非商业关联人群继续拉黑这家品牌。
这家品牌认为，胡先生的行为给自己的加盟商客户造成心理动荡，给品牌造成了极其恶劣的负面影响及不可估量的商业损失。
为此，一纸状书把胡先生告上了法院。
案件受理后，10月29日给胡先生下发了开庭传唤单。
北京盈科律师事务所律师张在欢认为，依据《民法通则》第101条及第120条, 最高人民法院《关于贯彻执行<中华人民共和国民法通则>若干问题的意见》第140条及第150条, 《最高人民法院关于审理名誉权案件若干问题的解释》第9条的规定, 被告的种种劣行严重侵犯了原告的商业名誉和利益，并给原告的实体门店造成了经济损失。
被告应立即停止侵权，并以书面和口头的形式向原告公开赔礼致歉，并赔偿相关损失。
此案还在进行中。据悉，被告已主动联系原告，寻求庭下协商解决。—————END—————
中国饮品快报编辑|小W 版式|小N
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