有多少人想靠着熟客长点出息却一败涂地，有多少店忙着取悦上帝却变成奴隶。
来自佛山的鹏哥，最近有些特别不知所措。
他热心地满足熟客续杯时续冰水的要求后，问题随之而来，很多来店玩游戏消遣的人都纷纷效仿，结果导致用户消费减少，店铺业绩萎缩。
一些很熟的顾客，大多数都会续上冰水止渴，偶感饥饿，也多是叫来外卖小哥，鹏哥只能眼巴巴看着每天近两千元的外卖流水跟自己擦肩而过。
我对你这么好，你却只想白嫖，这谁能受得了？
在鹏哥的强烈呼吁下，仙狐和嘉富老师一路辗转来到了这个遇到提升瓶颈的网咖奶茶店。
一、网咖店的隐患
还没见到鹏哥，嘉富的眉头就皱了起来。
不仔细瞧，真的很难找到。
鹏哥的『调茶科』被三根柱子完美挡住，只有适当地错开角度观察，才能捕捉到它的全貌。
走近门店虽然有茶叶的相关塑造，但最重要的网咖属性并没有明显的资源展示位。
店铺门头堆积的闲置桌椅等杂物，直接扼杀了很多路过流量的购买欲。试问，一个脸面都不用心经营的奶茶店，拿什么让人相信它的产品和服务是值得信赖的呢？
进到店里的一瞬间，我们的第一感觉是光线突然变暗了，让人不能立马接受。
鹏哥带着小孩走过来，满脸无奈地讲出了自己的需求。
原来这家店基本没什么新流量，就是靠熟客维系的，鹏哥以前为熟客开了到店喝冰水的先例，更是让原本就不怎么赚钱的境况雪上加霜。
鹏哥特别想快速找到增长业绩的办法，改善现在的情况。
鹏哥透露，他的店的房租一个月是1万3，每天的营业额在2500左右，虽然是赚钱的，但他觉得自己的上升空间还有很大。
还真是这样，一个主打休闲属性的店，在门店的属性塑造和产品塑造上，几乎没有一点做到位，能一直保持盈利状态也着实让人吃了一惊。
嘉富老师直接指出，调茶科的问题还真不是一星半点，很多地方的布局和做法，都是没有意义的。
二、从内到外的诊断
从一楼到三楼，嘉富老师每指出一个问题，鹏哥都会沉思一小会。
首先在门头上，这家网咖店就没有把自己的特色展示出来。
调茶科位于街道边缘，对面就是公园，这是它天然的流量优势，然而门头的元素展示笼统，很难抓住这部分陌生流量的心。
小吃、简餐、鸭屎香奶茶很难被人注意到。
可以把鸭屎香和网咖的概念突出，利用门口外展资源塑造网咖理念和产品优势，吸引路过流量。
其次在门店环境打造上，看不到任何章法。
一楼昏暗的环境，风格不搭的墙面装饰，被藏在角落玻璃柜里的柠檬，半遮掩的厨房，裸露占据视线的冰箱……
给人的感觉就是整个环境都有一种莫名的违和感，略显压抑，没办法放心地选择这里，以一种轻松愉悦的心情消费。
这家店的用户体验上做得也是不够的。整体看下来，三楼都是年轻人玩游戏的，一楼反而会有一些带孩子的人、逛公园累了想喝茶休息的人。
不同的楼层可以针对用户打造不同的属性。
比如一楼就突出产品属性，把一些可以利用的资源，比如吧台、冰箱、厨房卷帘、墙壁、座椅背面放上鸭屎香柠檬茶的元素。
角落的柠檬移到吧台显眼的位置上，也可以突出价值感。
三楼则把年轻人潮玩的元素融合进去，增强他们的休闲体验。
在菜单方面，整个设计也有很大问题。
畅销的产品没有突出，有很大需求的小吃系列塑造不够，特色的鸭屎香分成两个组成也比较累赘。用户点单的时候，发现不了他的隐藏主推品和小吃，就很容易忽略它直接点外卖吃了。
鹏哥当即表示，会精简菜单，突出镇店爆款和轻食小吃。
三、用巧劲和竞争对手竞争
为什么不让鹏哥把网咖的属性打爆，反而建议双线模式呢？
鹏哥在单一线上也做过不少动作，但效果甚微。王者荣耀特权，主题活动，水友赛，拼团活动，送皮肤送小吃活动一度成为常态，但店里的新客几乎没啥增长。
我们在周围市场上调查了一圈，还发现不远处的潮玩馆也在做潮玩理念的单点爆破，而且在定位、门店选址上，这个对手的优势更大一点。
通透的玻璃墙看到店内的电玩场景，很容易抓住年轻人的眼球把这部分流量截走。
反而公园的流量更有可能成为鹏哥接下来的突破口，所以加强潮玩概念、产品塑造带来的效果远比单一的潮玩要好。
其他的竞争对手在门店布局模块，或多或少都存在一些弊端，要么是拼揍的明星元素，要么是毫无爆品展示的布局。
提升整体的店面布局，也会成为鹏哥未来的优势所在。
四、门店升级重在执行力
为什么鹏哥作为狐狸实战营销课的学员，听了这么多课，最后落地出的东西却让嘉富老师哭笑不得呢？
最大的原因就是执行力不够，学到很多东西，最后落地的时候就把门头的鸭屎香塑造给做了，生意有了明显的上升，就没有把其他方面的落地。
虽然这次问题和提升的方向我们也给出了，但最终的落地效果也是要看鹏哥自己。
想要把来自世界的敌意变成利益，最有效的不是让大神帮到底，而是充分发挥自己的执行力，把可行的策略贯彻到底。
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