每日精品咖啡文化杂志饮品界网继宣布计划关闭150家门店后,星巴克的整改力度再次加码。 9月25日,星巴克首席执行官KevinJohnson通过媒体邮件宣布,星巴克将做出重大组织架构调整。据美国财经网站CNBC今日报道,星巴克总裁兼CEO凯文·约翰逊(KevinJohnson)表示,星巴克高管团队正在与主管们合作,在新的零售环境中寻找更快创新的方法。CNBC引述知情人士称,一些岗位将被合并,一些将被转移,并且将会有一些不涉及零售门店的裁员。西雅图时报则引述星巴克发言人表示,星巴克公司将从副总裁(vice-president)和高级副总裁(seniorvice-president)职位开始,按职能逐一进行检视。裁员和重组预计不会落在零售门店(这一层级)的员工身上,领导层和组织结构的变化将从本周开始,并持续到11月。在上周该公司在西雅图举行了季度大会后,发送了这封电子邮件。截至2017年10月1日,星巴克在美国的支持设施、门店发展以及烘焙、生产、仓储和分销业务雇佣了约10,000名员工。星巴克发言人对彭博表示,这些变化将导致数量不定的裁员,包括公司各部门之间的一些员工调动。星巴克公司还在推动其他领域的创新,例如星巴克宣告与微软结盟,以帮助该咖啡连锁店店面,增加客户体验功能,创建理想的咖啡体验。把店内库存系统自动化以减少浪费,让员工把更多时间花在顾客身上。星巴克近年,据Glassdoor网站显示,美国星巴克咖啡师的工资为每小时7至15美元,平均时薪为9美元,这是星巴克近2年将为美国15万员工加薪至少2次。 《福布斯》文章称,这种计时工资对咖啡师很不公平,他们的工资应该按杯数来算。网友说,从高层开始,比较明智。
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