让消费者多买、不断复购，是饮品店最大的希望。最近我发现，成都有一个品牌就用“麻将”吸引消费者忍不住下单很多杯。CoCo都可、沪上阿姨也常做刺激复购的营销活动。他们是怎么做的呢？
用一枚麻将，吸引消费者多下单成都SOHA唆哈·手打柠檬茶是个以麻将为主题的品牌，最近，其产品的一个动作，让人忍不住多下单。这个亮点来自于杯盖——产品出品时，杯盖上有一枚麻将，背面朝上，翻开后露出花色。
针对这个花色，门店设置了惊喜：如果买了多杯饮品，翻开的麻将花色有两张相同，就可享受第二杯半价；三张相同，赠店内指定饮品；四张相同，赠店内任意饮品+隐藏饮品。这个创意不仅结合了成都本地的特色——麻将；对消费者来说，还增加了趣味性，有类似抽盲盒的刺激感，忍不住多下单；对于品牌来说，就容易带动复购和大单的产生。我从社交平台上看见，不少消费者会因此选择一次购买多杯，或者拉上朋友拼单。
仅从这个活动本身来看，抽麻将看花色，是通过一定的博弈心理，起到吸引消费者不断下单的目的，从而帮助门店提升购买量和复购率。当市场竞争愈发激烈，让消费者到店后愿意多买、反复买是每个茶饮品牌的心愿。除了这家柠檬茶品牌，我发现：连锁品牌也在找到各种方法，引导消费者复购。整理了一些案例，一起来看。
让消费者买买买，CoCo、沪上阿姨的营销太拼了1.沪上阿姨用礼物“诱惑”沪上阿姨最近和造字工房合作出了一系列书签，书签内容颇为有趣，都是一些耳熟能详的文人名句，再结合茶饮进行二次创作。
如朱自清《背影》中的“我去买几个橘子，你就站在此地，不要走动”，改成了：“我去买几杯杨枝甘露，你就在此地，不要走动”。不仅贴合年轻人时下流行的梗，还与茶饮做结合，表达出一种年轻人态度。沪上阿姨还针对这系列书签做了活动：集齐3款不同书签，去门店和店员对暗号，就能兑换杜邦纸背袋，背袋容量很大，收纳或购物都很方便。
这样，对于想要背袋的消费者来说，集齐3款书签的动力就产生了，自然引发复购或多次购买。2.CoCo都可推升级版积点卡最近，湖南、广东等地的CoCo都可有个新活动（部分门店）：饮品附赠拼拼乐卡片，卡片内容为门店产品图，一张图被分成3张不同图案。消费者抽到对应的图案，就可以撕下贴到积点卡上，集齐一款产品3张图后，就可以兑换对应饮品。这个活动里，一共有6款产品的拼图，都是CoCo都可门店的常驻饮品，如果集齐6款，还将获得一份神秘礼物。
从本质上说，这个活动就是传统积点卡的升级版——不仅能积点，还加入了抽奖的惊喜，让消费者参与的动力更足。3.还有积点卡的再再升级版除此之外，CoCo都可还有个类似活动，活动名为“寻找小灯泡/小香瓶”。购买单杯饮品，会附赠mini杯赠饮，赠饮杯型很别致，是圆滚滚类似灯泡的样子，也有地区是香水瓶造型。
虽然造型不同，但本质上的玩法一致：小灯泡赠饮会附赠一张贴纸，集够三个贴纸图案，可以兑换30张VIP兑换券，即让消费者实现一个月免费喝CoCo。小香瓶活动是有6款图案，集齐3款不同图案，可兑换一杯饮品，4款不同图案兑换香薰补充液，5款不同图案兑换30张VIP兑换券，6款不同图案除了30张兑换券外，还将赠送一瓶大牌香水。
可以看出，这些品牌为了吸引复购，不断拼智商、加入新创意、重新设置游戏规则。最后，消费者都得用点真金白银的支持，再加点运气才能得到好处，但这个过程中，大单就产生了。
年轻人为什么总会为这些活动上头？从小时候的小浣熊，到这两年流行的盲盒，再到这些茶饮品牌的复购玩法，本质都是一种逻辑：多买点、再加点运气，就有机会得到想要的惊喜。现在的年轻人，面对“未知产品”，总有消耗不完的热情。这样的活动，就是把年轻人的心理抓得死死的：1. 参与就有奖励从社交平台看，对于这几类活动，由于其未知性，大多数消费者的反应都是新奇、愿意参与，也有不少消费者主动提出多人拼单。
相同价格，可以有“再来一杯”的奖励，也能得到赠饮（CoCo的小灯泡/小香瓶）或周边（沪上阿姨的书签），不会抽到空奖和不喜欢的产品，怎么参与都不亏。看起来不难、又有好处，年轻人都想试试。2.让人上头的博弈不管是翻开的麻将花色，还是抽到的奶茶图案，每一次开奖的过程，都有一份期待。
这样的博弈心理很容易让人“上头”，当结果未达到心理预期时，更容易再次投入。
3.离成功很近，就想试试这些活动有一个共同之处，都瞄向“3”，集齐3个兑换赠品。“3”款的设定其实很耐人寻味，卡在“很好收集，但也不太容易”的微妙区间，无论手气多好，都至少需要购买3杯，才能兑换最基本的礼品。对消费者来说，2款不同/相同花色很好集齐，但3款就有重复的可能性，离成功只差一步，冲还是不冲？假如集齐三款，还有剩余的奖励在等着，要不要再冲？
升级版积点活动，建议你试试对有需求的门店，这样的积点活动思路可以考虑跟上。先说优势：1.促进点单，管理产品门店推出类似活动，可以设定参与活动的产品——推荐招牌或易操作、出品快的产品，控制原料使用量和成本，起到优化产品结构和做好原料管理的作用。
控制原料使用量和成本2.新店宣传，留存顾客另外，我观察到，这类活动基本都是新开业门店在进行，通过有趣的活动让消费者关注到新店，再让这些活动刺激复购，是帮助门店将新客转化成老顾客的思路，起到积累顾客的作用。但值得注意的是：
- 品牌要帮助顾客考虑“中奖率”，兼顾消费者心理落差和门店成本的控制；
- 从社交平台看，对于赠送的饮品，大多门店提供的是指定饮品，但可能不是消费者想要的，门店就要考虑清楚赠送的规则。
拉新顾客的动作，品牌已经花了很多精力、进行了很多年。
而这类刺激多买、复购的玩法，门店将会越来越有需要。
比起直接的宣传、买一送一，这些需要设计的营销互动或许更复杂，但也是为门店制造创意壁垒、带来价值的新方式。
统筹｜笑凡 编辑｜居居 视觉｜江飞文章为咖门原创，未经授权严禁转载
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