咖啡行业交流请加饮品界精品咖啡香，微信号：(长按复制)thinkingcapacity 2016年12月8日，腾讯与星巴克中国宣布达成战略合作。官方宣布，本次战略合作包括，从2016年12月8日，也就是今天起，星巴克国内近2500家门店都将接入微信支付。同时，合作双方利用各自优势，将于2017年初共同在微信上开启社交礼品体验，丰富数字化社交。腾讯公司副总裁张颖与星巴克中国数字创新副总裁刘文娟出席了发布会。
据了解，双方宣布自即日起，微信支付在星巴克中国大陆近2500家门店同步上线。今后，消费者可以在星巴克门店使用微信支付，和目前微信支付其他线下消费场景一样，消费者点上饮品后，就可以通过“打开微信——我——钱包——付款”，扫描后在3秒内完成支付。 而至于礼品社交，也许大家还没忘记QQ空间的“礼物”，其实本次场景也差不多。据介绍，星巴克将成为中国首家在微信上推出社交心意传递体验的零售品牌。基于微信的社交属性，中国的顾客可以选择喜欢的星巴克好礼，并在分享给朋友时通过添加特别的话语等送出祝福，以此表情达意。不过，本功能暂时未上线，预计2017年初推出。 值得一提的是，在此之前，二维码早已遍布大街小巷时，星巴克中国可是既不支持微信支付也不支持支付宝，但并非其不支持移动支付，客户是可以使用信用卡/借记卡、Apple Pay、或者使用星巴克app的虚拟星享卡进行买单的。 那为什么连肯德基、麦当劳等美国企业都早已接入中国两个支付巨头的服务时，星巴克中国的动作到今天才开始呢？微信又为何将此次合作提高到“战略合作”层面呢？ 事实上，星巴克本身在美国不仅拥有自己的移动支付体系，而且更是全美最大的移动支付商。早在2009年智能手机刚开始普及之时，星巴克就推出了第一款App，允许顾客通过扫描app内的二维码进行支付。据统计，星巴克在2015年Q4一个季度移动支付额就达到了10亿美元。每5个光顾星巴克的顾客中，就有一个使用移动支付。 如今，全美星巴克连锁店每周的移动支付金额约700万美元，年增长率近50%。 可以说，基于星巴克的咖啡场景是一个不可忽视的移动支付场景。星巴克的会员绑定政策，同时也带来较高的用户粘性。 所以，星巴克也未必愿意在消费市场巨大的中国放弃自己的移动支付，而想要发展自己独立的支付体系。但由于文化差异和政策原因，其面临的挑战也不小，比如需要和各大银行达成协议，以及礼品卡支付习惯的培养等等。
礼品分享数字化社交化随时随地表情达意,除了便捷的支付方式，双方还将于明年初共同合作推出社交礼品体验。 “星巴克和腾讯拥有相似的价值观，通过各自的产品和服务，不断增进人与人之间的情感连接。我们非常高兴与腾讯这样一家在中国移动社交领域领先而又备受尊敬的公司达成合作。”星巴克中国首席执行官王静瑛表示，“相信这一全新的战略伙伴关系将发挥星巴克和微信的优势，共同缔造一个真正线上线下紧密互通的社交心意传递体验，以独特而又极具影响力的方式加强我们与顾客的互动。正如星巴克实体卡在全球备受推崇一样，我们希望在中国的数字平台上，星巴克也能够成为顾客的心意之选。” 星巴克将成为中国首家在微信上推出社交心意传递体验的零售品牌。基于微信的社交属性，中国的顾客可以选择丰富多样、心意十足的星巴克好礼，并在分享给朋友时通过添加特别的话语等送出祝福，更便捷地为自己表情达意。这些心意与美好回忆都将留存在对方的微信账户中，并可以随时在星巴克门店进行兑换，尽享独特的星巴克体验，真正实现心意分享的数字化、社交化。 因此，此次双方达成合作，也是利用双方的优势与需要，让微信支付覆盖更多的行业和范围，星巴克也可以此为消费者带来更高品质的消费体验。
来源：雷锋网 作者：温晓桦
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