每日精品咖啡文化杂志咖啡行业交流请加饮品界前街精品咖啡,微信号:(长按复制)qianjiecoffee今天确实是一个值得纪念的日子星巴克全球最大上海梦幻咖啡工厂,开幕了!
落座上海的星巴克烘焙工厂有何玄机? 作为星巴克全球第二家烘焙工厂,这家新的Roastery在“中华商业第一街”上海南京西路兴业太古汇落成。整个店面分为两层,总面积2700平米,达到了西雅图首家Roastery(1400平米)面积的近2倍。星巴克前CEO霍华德·舒尔茨曾表示,上海烘焙工坊将是星巴克史上对品牌最大的投资。选址在商业旺地太古汇,传说中斥资170亿打造的巨型商业体!
(1)设计 除了保持星巴克原有的风格外,工厂店将加入更多新奇元素。如店内放有一个巨大的咖啡烘焙铜罩,表面的铜章是中国传统印章,文字为星巴克咖啡文化;店面的天花板由全手工制作的一万块六边形木板组成。该设计灵感来自中国元宵节灯笼,体现星巴克对中国文化的尊重。全店所有家具均由来自欧洲的手工艺人指导设计,挑选国内顶尖匠人制作,如吧台采用全核桃材质手工制作。在店中,消费者们还可以看到贯穿上下两层的巨大冷却罐,和在身边透明管道中不断游走的咖啡豆。
(2)团队 工厂店由以下几个团队组成: 生产Manufacting、焙意之Princi、零售Retail、设计营建Liz以及上海支持中心。共拥有来自10个国家的360个伙伴,男生160人,女生200人,平均年龄29岁。其中,平均年龄25岁的Princi团队最年轻,年龄最小的伙伴只有18岁。这些新伙伴都是来自各个国家和地区,意在更好地服务来自全球的消费者,选拔基础为经过星巴克认证的“咖啡大师”。由于工厂店的特殊地位,这些伙伴的职级都会相较此前减小一级,而且工作的形象也要更加精致,女生伙伴必须带着妆容上班,而男生也要适当化上眼线。
(3)烘焙 团队配备8个在美国完成了长达9个月的培训的烘焙师(星巴克全球烘焙师共90人)。烘焙团队中有设备维护人员4名,美国顶级烘焙大师1名,以保证店面烘焙工作在机器出现状况时也能顺利运转;除烘焙师外,相关的烘焙专员不能参与烘焙,只能做搬豆子一类的工作。
(4)内容 主要提供三个品牌:星巴克臻选、Princi、Teavana。其中,Princi是为星巴克烘焙店和臻选店独家供应食品的意大利餐饮品牌;Teavana(茶瓦纳)是星巴克2012年收购的茶叶零售商,虽然它没能以独立门店形式帮助星巴克进军茶饮业,但仍会成为品牌门店的饮品支持。 这家Roastery中将通过各种分区带给消费者不同的体验——Main bar是店铺的“一号引擎”,让消费者重新认识星巴克;Pairing bar是消费在这与咖啡师畅谈的地方;Teavana bar展示蒸汽朋克的工具,服务爱茶的消费者;Upper Main bar用长长的吧台搭建起了一个咖啡剧院……
店内会提供多元化的菜单结构:咖啡全豆、咖啡特饮、茶瓦纳、衍生周边、酒类饮品、巧克力, 这些都将是Roastery的独有体验。此外,还有很多购物新玩法,如结合教育与探索、升级点单模式、全渠道零售、社交分享等。
手淘扫一扫开启新零售模式星巴克所采用的AR技术方案由阿里巴巴人工智能实验室自主研发。考虑到星巴克遍布中国的3000多家门店,这一首次大规模商业应用的技术将拥有广阔的发展空间和前景,随后也将应用于线下各类零售商圈和业态。互联网技术将成为新零售的核心驱动力。 不仅如此,星巴克上海烘焙工坊还与支付宝合作推出了特有的“边逛边等”功能。消费者使用支付宝扫码付款后,可以在工坊里边“逛”边等通知。咖啡制作完成,支付宝App会推送一条取餐提醒,这样一来,无聊的等餐时间也可用于探索烘焙工坊的隐藏秘密。
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顺便来个开幕纪念礼品大促销:星巴克臻选上海烘焙工坊开幕神秘嘉宾同款礼遇套餐
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