每日精品咖啡文化杂志咖啡行业交流请加饮品界前街，微信号：(长按复制)yinpinjie.com点餐被烫伤 ，顾客投诉COSTA茶壶「设计」存缺陷 ？ 北京时间报道，6月15日，马女士在COSTA不慎被热茶烫伤。马女士在COSTA点了一壶伯爵茶，在端茶时不慎被烫伤。
马女士开始认为是自己失误导致的，但后来发现COSTA的茶具设计似乎有问题。茶具设计缺陷、缺少有效提醒、应急处理不到位……马女士认为，COSTA的托盘摩擦力太小，端不稳的话，茶壶会滑到托盘另一边。轻轻推动茶壶，水会从壶口溅出，顾客很容易被烫伤。
马女士认为，COSTA在整个事件中负有不可推卸的责任，希望对方做出整改却未得到回应。视频来源：北京时间 被烫伤后，马女士在一周时间里不断联系COSTA、12345、消费者协会等机构反映情况，希望COSTA内部能够在茶具设计方面进行整改，并在容器上贴有“小心烫”的警示标志。 针对顾客被烫伤事件，COSTA回应正在内部解决此事，若经检测茶具有安全隐患，则会对其进行更换。 所以，大家平常喝热饮的时候，要非常注意！
免责声明：本文图片全部来源网络，网站部分内容如图片、我们会尊重原作版权注明出处，但因数量庞大，会有个别图文未来得及注明，请见谅。若原作者有任何争议均可与网站联系处理，一旦核实我们将立即纠正，由“饮品界网”整理编辑，转载请注明，本文意在传播咖啡文化，若侵权请告知删除，谢谢~！
马女士开始认为是自己失误导致的，但后来发现COSTA的茶具设计似乎有问题。茶具设计缺陷、缺少有效提醒、应急处理不到位……马女士认为，COSTA的托盘摩擦力太小，端不稳的话，茶壶会滑到托盘另一边。轻轻推动茶壶，水会从壶口溅出，顾客很容易被烫伤。马女士认为，COSTA在整个事件中负有不可推卸的责任，希望对方做出整改却未得到回应。视频来源：北京时间 被烫伤后，马女士在一周时间里不断联系COSTA、12345、消费者协会等机构反映情况，希望COSTA内部能够在茶具设计方面进行整改，并在容器上贴有“小心烫”的警示标志。 针对顾客被烫伤事件，COSTA回应正在内部解决此事，若经检测茶具有安全隐患，则会对其进行更换。 所以，大家平常喝热饮的时候，要非常注意！免责声明：本文图片全部来源网络，网站部分内容如图片、我们会尊重原作版权注明出处，但因数量庞大，会有个别图文未来得及注明，请见谅。若原作者有任何争议均可与网站联系处理，一旦核实我们将立即纠正，由“饮品界网”整理编辑，转载请注明，本文意在传播咖啡文化，若侵权请告知删除，谢谢~！
