据美媒报道，美国芝加哥一名女子在星巴克(Starbucks)点冷饮时，不满冰块放太多，认为这是偷工减料，怒告星巴克陈述不实及诈欺，要求赔偿500万美元。 这名将星巴克告上法庭的人是芝加哥女子萍卡斯(StacyPincus)，她在上周在伊利诺伊北区联邦地区法院入禀诉状。指控星巴克误导消费者。 萍卡斯指出，星巴克制作冷饮时加入大量冰块，顾客所拿到的饮料只值他们支付金额的一半。而星巴克在广告表明，饮料分12盎司、16盎司、24盎司和30盎司，但饮料加冰后，顾客得到的只有星巴克承诺的一半份量。 萍卡斯还指，星巴克的冷饮比热饮贵，以提升冷饮利润。法院文件指出，星巴克在2014年最赚钱的饮料是冰茶。 该诉讼要求星巴克支付500万美元，以赔偿过去10年点冷饮的顾客的损失。
星巴克对指控回应说，顾客点选冷饮，冰块就成为饮料的重要部分，因此诉讼没有法律依据。星巴克强调，一般上若顾客对所点的饮料不满，星巴克都乐意重新泡一杯给顾客。 这不是第一次被星巴克被指产品“灌水”，日前也有被两名加州居民投诉，指热饮份量不足，供应的份量少了25%。
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