喜茶最近推出了流心奶黄波波冰,引起了行业热议,褒贬不一,有人觉得喜茶有创意引领行业潮流,也有人觉得喜茶是没有“灵感”了。
两极化的评价
那究竟是怎样呢?
喜茶出来的当天,有学员去喝了它的新品,给我们的老师反馈的意见是:不好喝。事实上也是这样吗,我们隔天编辑部的小姐姐去买了他的这款新品,经过我们研发老师、课程老师、编辑部的小伙伴尝试过后,基本表示这款产品不好喝。
原因有二。
一是产品入口咸蛋黄的蛋黄腥味非常重,不习惯的人非常不适应,二是咸蛋黄的颗粒感比较明显,与平时喝鲜奶时的顺滑感有明显的对比,同时它的颜值也确实不怎样,黄棕色,看让人提不起食欲。
网上搜了一波发现评价呈两极化。有好评的。
有负面评价的。
持负面评价的基本跟我们同事的反馈基本一致。
1、口感太腻、像吃了月饼2、过度营销
口感太腻?我们分析一下它的主要成分——咸蛋黄饼干碎、鲜奶、黑糖珍珠。
流心奶黄波波冰
奶黄酱挂壁,甜度不低的黑糖珍珠放杯底,鲜奶打发成沙冰,再加上口感甜腻的咸鸭蛋饼干碎铺在上面,4钟都有甜味的食材搭配一起甜度高也不意外了。并且咸蛋黄饼干碎的咸蛋黄味道很重,喝起来整杯饮品基本都是咸蛋黄的味道。
喜茶过度营销了吗?
看到这里,不禁好奇。
喜茶推出这款产品的时候,难道没有测试过的吗?
一款产品的上新需要一个较严谨的流程,作为行业头部品牌喜茶应该不会犯这种错误。
然后不由的想:产品争议那么大,为什么还会推出来?
想到这个问题的时候,突然又反问了自己一句:除了这样推,还能推什么?
喜茶2019年1月~8月产品上新情况
大家可以看今年市面流行的产品,或者说新推出的产品,有什么?
各种版本的杨枝甘露?xx波波茶?xx水果茶?阿华田xx?果咖?
好像并没有什么新品!
杨枝甘露卖了20多年,阿华田相关的产品台湾一直都有,一点点也卖了好年,果咖好几年已经有在玩。
创新的产品变少了。
创新性产品变少,只能从产品卖点进行塑造了,然后我们看到有消费者评论喜茶的这款产品——营销过度。
喜茶过度营销了吗?
先来看看它塑造的卖点 ——一杯可以喝的月饼。
卖点清晰、形象具体。
过度营销了吗?好像并没有。
营销最终的目的是影响用户心智,有个概念叫具象化思维,意思是把抽象的东西具体化,通过味觉、听觉、视觉、嗅觉、触觉的五种感官组合拳,让用户真情实感地感受信息的过程,这就是具象化思维。
在宣传上越是具象化的文案,认知的成本就会降低,越容易得到用户的信任。沉浸到对方的语言池,勾勒出一副生动的画面,让他认同你的产品。
这种对产品塑造的方式值得我们学习。
一是把咸蛋黄这种用在月饼里的原理应用在饮品上,塑造的卖点“可以喝的月饼”容易让人产生好奇感,同时又把卖点形象的讲了出来,让人知道是把月饼用来制作饮品,一语双关。
就像我们的奶精一样,因为在测试的时候同事都说喝了一口就记住,很有记忆点,记忆点主要是因为它有炼奶香,但炼奶很难让大家理解和记住,所以在后期我们的卖点就塑造成——一口就记住。
广州有一个叫要晒的品牌,主打现打水果饮品,它营销卖点也非常具象化——一款可以喝的护肤品。卖点也是非常清晰明了,容易让人记住。
图片来自要晒图片来自要晒
产品还会引起跟风吗?
在我看来,喜茶的这款产品概念的意义更强。
作为茶饮行业的风向标,喜茶的产品每次更新都会引起行业讨论,并作为参考。在其它品牌跟进和常规水果几乎玩了一轮环境,从水果方面进行创新机会被封死的背背景下,概念与跨界性的产品是创新最好的方式。
咸蛋黄会在行业引起跟风吗?
比较难。
有可能是上了新品葡萄汁的原因,在它的出品区可以看到点这款产品的人很少,不到十分一,当然也有可能是限量的原因。
拍摄于喜茶万菱汇店-喜茶出品区拍摄于喜茶万菱汇店-喜茶出品区
出品区可以看到黑糖波波、葡萄新品占了三分二以上。
有点类似榴莲咸蛋黄的口感,咸蛋黄受众群体比较小众,喜欢的人很喜欢,不喜欢的很不喜欢,针对的用户群体也比较小,同时它的原料不便宜,对于大部分只卖10块左右的店铺来讲成本太高,他们用户群体消费不起。
普通玩家不建议跟进,土豪随意。
咸蛋黄在茶饮的应用很早就有。
2017年广州一个叫摩乐的品牌 ,它主打的产品是一款叫咸蛋黄奶盖的产品,凭借独特的卖点也是吸引不少业内人士关注。有不少的品牌跟进,像乐乐茶、奈雪的茶的兄弟品牌台盖也在推出了咸蛋黄相关的饮品。
摩乐咸蛋黄芝士奶霜
未来市场会完全分离产品吗?
玩配方的时代已经过去了,我们看到头部品牌出新品的影响,对业界的吸引力比前两年的影响明显减弱,其实大家也明白配方并不能带来很大的作用。
从17年到19年,每次去喜茶探店习惯性的会观察去喝喜茶的人,发现他们都很熟悉喜茶的产品,知道什么好喝,什么值得推荐。
也许喜茶已经慢慢像星巴克那样,已经有一大批忠实的客户了吧,我们也看到喜茶在不停地优化它们的经典产品,提供更佳的体验给到大家。
毕竟无论营销还是产品多厉害,最终还是要回归到消费者本身,服务好自己的核心客户,做好基本的运营工作才是重点。
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