每日精品咖啡文化杂志饮品界网今天看新闻又无意刷到一则宠物咖啡馆猫咪抓伤顾客事件。
据上述媒体报道，事件的起因是一名用户和她的男朋友到宠物咖啡馆消费时，被店里的宠物猫抓伤，因店家做法令人寒心，该用户很不服气，于是在某APP平台上投诉了该店铺。
7月4日，红星新闻记者就该事件联系了某APP平台的这名用户，不过，该用户拒绝就此事接受采访。媒体报道称，6月25日下午，该用户与男朋友通过平台购买了一份价值88元的双人套餐券，在前往宠物咖啡馆进行消费后获得一只逗猫棒，但在逗猫的过程中被猫抓伤，双方做法无法达成一致，于是该用户在平台上进行投诉了店家。而宠物咖啡馆老板傅女士表示：在用户获得逗猫棒的同时已经向该名用户sccggbb提示了逗猫过程中要注意安全，并且在店内的餐桌上也都有关猫咪性格特点和逗猫注意事项的提示。
傅女士认为，sccggbb男朋友被猫抓伤的主要原因是使用逗猫棒的方式不对导致，而此说法与用户sccggbb在某APP平台的评论内容不一致。sccggbb在平台上的评论显示为：“当时不是有意要逗猫，是猫自己扑上来的。”不过，sccggbb也表示：最让她不满意的是：事发后店家的处理方式。“从被猫抓伤的一个小时内，我都没有看到你有要处理，要主动说带我们打疫苗的态度。”sccggbb表示。傅女士对此作出了回应称：自己在事发不到三分钟内便立即与被猫咪抓伤的顾客进行沟通，直到用户表示“没有关系，猫咪打过疫苗没问题”才离去，此外，傅女士也告诉记者：自己店铺里所有的猫咪都在2019年7月底全部打齐了四针疫苗，另据店铺监控显示，在确定用户伤势无碍的情况下，两名用户还在店里继续逗猫半小时后才离去，离开时还退还了用户sccggbb当天购买的88元套餐券并表示“不放心可以去医院问一下。”事实上，这并不是sccggbb第一次去该店消费，第一次在该店消费已经发生过类似的抓伤顾客事件，由于当时抓伤的地方没有破皮，店家给出的处理方式仅仅是给了酒精棉片擦拭，而这次男朋友被抓伤，针对此次傅女士的回应，sccggbb表示“就算猫咪打过疫苗，三级暴露的话也有一定的几率会感染狂犬病，况且是已经抓出血了，”加上店家的处理方式让人无法接受，于是要求店家按照市场价赔偿狂犬疫苗和破伤风疫苗的费用。
针对顾客进猫咖店消费被咬伤事件，红星新闻记者也咨询了相关律师，律师表明：“只要顾客没有过错，店铺应当承担所饲养的猫咪侵犯别人权益的责任。”据了解，双方多次争执下，sccggbb已先后将以上争端反应给平台和消费者权益保护组织，目前傅女士已经暂时关闭自己的店铺运营了，与此同时，店家也做出保证：“如果有关部门判定我确实负有赔偿义务，我会承担相应的赔偿，不会因为关闭店铺而有影响。”如今宠物餐厅等融合了宠物主题的餐饮业态是各大城市年轻游客“打卡”的必去之地，不过，不管是开店的店家还是去店内消费的客人，前提还是要确保安全卫生隐患才是最重要的。
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据上述媒体报道，事件的起因是一名用户和她的男朋友到宠物咖啡馆消费时，被店里的宠物猫抓伤，因店家做法令人寒心，该用户很不服气，于是在某APP平台上投诉了该店铺。7月4日，红星新闻记者就该事件联系了某APP平台的这名用户，不过，该用户拒绝就此事接受采访。媒体报道称，6月25日下午，该用户与男朋友通过平台购买了一份价值88元的双人套餐券，在前往宠物咖啡馆进行消费后获得一只逗猫棒，但在逗猫的过程中被猫抓伤，双方做法无法达成一致，于是该用户在平台上进行投诉了店家。而宠物咖啡馆老板傅女士表示：在用户获得逗猫棒的同时已经向该名用户sccggbb提示了逗猫过程中要注意安全，并且在店内的餐桌上也都有关猫咪性格特点和逗猫注意事项的提示。傅女士认为，sccggbb男朋友被猫抓伤的主要原因是使用逗猫棒的方式不对导致，而此说法与用户sccggbb在某APP平台的评论内容不一致。sccggbb在平台上的评论显示为：“当时不是有意要逗猫，是猫自己扑上来的。”不过，sccggbb也表示：最让她不满意的是：事发后店家的处理方式。“从被猫抓伤的一个小时内，我都没有看到你有要处理，要主动说带我们打疫苗的态度。”sccggbb表示。傅女士对此作出了回应称：自己在事发不到三分钟内便立即与被猫咪抓伤的顾客进行沟通，直到用户表示“没有关系，猫咪打过疫苗没问题”才离去，此外，傅女士也告诉记者：自己店铺里所有的猫咪都在2019年7月底全部打齐了四针疫苗，另据店铺监控显示，在确定用户伤势无碍的情况下，两名用户还在店里继续逗猫半小时后才离去，离开时还退还了用户sccggbb当天购买的88元套餐券并表示“不放心可以去医院问一下。”事实上，这并不是sccggbb第一次去该店消费，第一次在该店消费已经发生过类似的抓伤顾客事件，由于当时抓伤的地方没有破皮，店家给出的处理方式仅仅是给了酒精棉片擦拭，而这次男朋友被抓伤，针对此次傅女士的回应，sccggbb表示“就算猫咪打过疫苗，三级暴露的话也有一定的几率会感染狂犬病，况且是已经抓出血了，”加上店家的处理方式让人无法接受，于是要求店家按照市场价赔偿狂犬疫苗和破伤风疫苗的费用。针对顾客进猫咖店消费被咬伤事件，红星新闻记者也咨询了相关律师，律师表明：“只要顾客没有过错，店铺应当承担所饲养的猫咪侵犯别人权益的责任。”据了解，双方多次争执下，sccggbb已先后将以上争端反应给平台和消费者权益保护组织，目前傅女士已经暂时关闭自己的店铺运营了，与此同时，店家也做出保证：“如果有关部门判定我确实负有赔偿义务，我会承担相应的赔偿，不会因为关闭店铺而有影响。”如今宠物餐厅等融合了宠物主题的餐饮业态是各大城市年轻游客“打卡”的必去之地，不过，不管是开店的店家还是去店内消费的客人，前提还是要确保安全卫生隐患才是最重要的。免责声明：本文部分图片来源网络，网站部分内容如图片、我们会尊重原作版权注明出处，但因数量庞大，会有个别图文未来得及注明，请见谅。若原作者有任何争议均可与网站联系处理，一旦核实我们将立即纠正，由“饮品界网”整理编辑，转载请注明，本文意在传播咖啡文化，若侵权请告知删除，谢谢~！
