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作为一名95后,最近朋友们的消费行为,让我有点看不懂了。
有人替别人喝奶茶,一杯赚25块。有人多花300块租一间房,只因小区能点到喜茶外卖。
年轻人的生活已经彻底被奶茶“打劫”了。怎么理解呢?
今天和各位老板做个同步,更新一下年轻人对奶茶消费的认知。
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-01-“代喝奶茶”流行,体验消费当道
上闲鱼,发布一条代喝奶茶的销售订单。
有人25元下单,要求买杯喜茶喝完,拍照、详细描述口感。
把这些照片、文字发给对方,这25元就到账了。
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这两天,有一张图一直在朋友圈流传,叫“GDP没告诉你的9个真相”。其中有一条是:“如今斜杠青年当道,中国9成年轻人同时拥有两种以上职业或线上身份。”
我有一个朋友就是其中之一,“代喝奶茶”就是他的斜杠业务。
你没看错,不是代购,就是代喝。有人下单让你买一杯奶茶,喝了。
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下单的人图的是什么呢?
1.满足喝不到的需求。
茶颜悦色很火,很多人都说好喝,但你就是喝不到,怎么办?找个人去替你买一杯,把购买的过程拍图给你,口感描述出来,营造一种已经消费过的感觉。
这叫虚拟拔心里的草。实际上,最早的“代喝奶茶”业务,就是从很多人想喝茶颜悦色(只在长沙有店)开始的。能被代喝的奶茶品牌,都有稀缺性,对年轻人有吸引力。
2.满足炫耀的需求。
喜茶那么火,就是没开到你的城市,又想发朋友圈“展示自己喝过”。找个“代喝”,替你精心拍好现场图,不用来回奔波、购买。网络里的虚荣就用网络的方式实现,25块换一条朋友圈,不算贵啊。
3.满足想喝,但怕长胖的需求。
这种理由是:我虽然十分想喝奶茶了,但是怕胖啊,过过眼瘾就当喝过了。
代购满足的是生理需求,代喝就是解决心理的渴望,获得一种得到感。
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类似代喝奶茶,这种“体验消费”还有很多类型。
撸猫、撸狗盛行,多少年轻人养不起猫,实现不了猫狗双全的人生,还不能花几块钱体验一下在线撸猫吗?既有真实的视频过程,还教你撸猫撸狗的真实手法,让人身临其境,感受到触摸在萌宠毛发上的快感。
还有冬季南方的朋友对“玩雪”充满渴望,北方下雪时推出“代堆雪人”业务,也十分受欢迎。
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所谓“体验消费”,你仔细品品,侧重的是“体验”二字,谁说一定要为有结果的实物买单了?赵本山小品里早就演过,“花钱请你唠嗑”,本质上是一种满足精神需求的消费。
-02-喜茶影响租房市场,快乐不能等待
我还有一个朋友,最近在转租房子,转租的语言上专门写了一条:离XX商场近,外卖可以买到喜茶。
当初她高于市场价300块租下房子,就是看中了这点,喝喜茶方便。
这说明了什么,喜茶正在成为一种稀缺的资源,影响租房市场?
这不仅仅是喜茶才具有的功能。蜜雪冰城也可以。
一个朋友很不喜欢现在的工作,就是因为公司附近没有奶茶店。她每天都在向往周末,可以在家很方便地点到3杯蜜雪冰城。
奶茶影响租房和找工作,都在说明:现在的年轻人,对快乐的满足一刻都不能等待。
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但另一方面,年纪渐长的95后已经意识到自己“不再年轻”,愈加变得惜命,成了最大的纠结体:
一边“不减10斤,不换头像”,一边想喝奶茶,停不下来;一边担心猝死、脱发,一边熬夜到天亮;一边喊着“贫穷、吃土”,一边做着双11攻略……
总是徘徊在欲望和理智之间。于是,建立一种安全的满足机制就显得尤为重要。
比如,把家安在喜茶旁,当欲望大于理智时,能得到快速满足。
比如,深夜看吃播,看着视频里的主播吃下巨量的泡面、火锅、麻辣烫,安慰自己已经吃过了。
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比如,淘宝成为一个娱乐软件,“我就看看不下单”,消磨的时间里,看完主播试穿的衣服,就好像自己已经购买过了。
知乎上有个问题:有哪些年轻人千万不能碰的东西?
有个高赞的答案是:能获得短期快感的事物。
然而现实是:嘴上喊着不要,身体却很诚实,年轻人就是一群无法对短期快乐放手的人。
把握住这种纠结感,就把年轻人心理这块儿捏得死死的。
-03-“心理成瘾”让年轻人对奶茶彻底沦陷
新行为主义心理学之父斯金纳发明了著名的小白鼠实验装置——斯金纳箱。
这个箱子的原理很简单:小白鼠在其中东闯西撞,箱子中有一根摇杆,白鼠一旦正确按压了摇杆,食物就会投落下来。
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很快小白鼠就会发现这个关联性,便会不停地按压杆子——哪怕暂时没有任何食物掉落,仿佛只是按按摇杆就有无限乐趣。
透过这种“代喝”服务我发现,年轻人也像小白鼠一样,“奶茶瘾”已经不是生理上获得喝时的快感了,变成了一种心理依赖。
原来只需要“一口甜”缓解焦虑,现在还要“喝过”满足虚荣心,要“一起喝”促进社交。
这种瘾还会传染,比如著名的奶茶成瘾定律:“如果一个班级/办公室内有至少一人具有奶茶成瘾性,在时间充足的条件下,整个班级/办公室都会具有奶茶成瘾性。”
当奶茶和年轻人的生活深度捆绑,被赋予更多期待和依托,在我看来,更像一种战战兢兢的荣幸。
一方面,说明奶茶正逐步大众化,成为生活中被娱乐的对象。这样,存量市场才有机会被搅活,增量市场才会越来越大。
而另一方面,如何满足这些期待,提供价值上的反馈,是对奶茶店的考验。
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统筹|政雨 编辑|孙超 视觉|江飞文章为咖门原创,未经授权严禁转载。
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