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说话是一门艺术,一门沟通的艺术。
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在咖啡馆里,这门艺术显得尤其重要,尤其当面对做咖啡的小哥哥or小姐姐时,聊得好了,一段美丽故事就此展开。聊得不好,仿佛杯中的咖啡都变得苦涩许多。
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今天,针对咖啡馆里常见的三种场景我们分别给出了3个锦囊,请查收!
咖啡馆老板:怎么才能让他知道咖啡师是一个很高大上的职业?
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众多品牌和资本进驻咖啡市场后,不少独立/精品咖啡馆的老板们都在深深地担忧一个问题,即:现在咖啡师好难招啊!
“昨天好不容易来个面试的咖啡师,一进门就问:老板,你好,我来应聘咖啡师,请问您这儿提供食宿吗?”---sorry ,这是咖啡馆不是饭店,没有鱼丸没有米线,没有十人间的集体宿舍。
“我很喜欢咖啡,但是没有基础,请问您能培训我一下吗?”---当然可以,但是前提,培养完了你别说走就走,咖啡也会心凉凉的。以上,大概是咖啡馆主在面试咖啡师时,经常会遇到的问题。究其根本原因,是因为他对咖啡师的职业属性理解不够透彻,如何让他知道咖啡师不同于一般服务行业呢?聊天有技巧,谈话须谨慎。
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聊天锦囊——
先发制人很重要,提问前,可以先讲讲咖啡馆的创办理念,你对咖啡的理解和咖啡师的要求,之后再提问相关细节。总之,先用情怀和Bigger把他罩住,但请注意不是画大饼,让应聘咖啡师的人感觉到你的(以及这家咖啡馆的)真诚和素质很重要,如此,才能同性(性格)相吸。
咖啡爱好者:怎么才能成功引起对面咖啡师小姐姐/小哥哥的注意?
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在这个“颜值即正义”的时代, 咖啡馆里除了牛X的设备,设计感极强的装修,高颜值的咖啡师小哥哥or小姐姐也是标配。
“他做咖啡的样子好帅,如何才能成功引起他的注意呢?”——直接扑上去,好像有点不太现实
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“她手冲咖啡的样子好安静好美,好像和她一起喝咖啡看月亮,从诗词歌赋谈到人生哲学~”——你以为你是尔康?以上,大概是我们和男/女闺蜜泡咖啡馆时,经常会遇到的场景。所以,如何才能成功引起咖啡师的注意呢?撩(liao)天有技巧,谈话需真挚。
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聊天锦囊——初级版——表达你对咖啡的喜欢很重要开口前可以先赞美一下咖啡师:
你做的咖啡真好喝我平时自己也经常在家冲咖啡,怎么就冲不出这个味道呢?你做的这个咖啡拉花练了很久吧,咋练的呀?这些问题一抛出来,聊上两个小时没问题(在咖啡师不忙的前提下)
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升级版——寻求帮助,建立联系
我胃口不好,但还是喜欢喝咖啡,哪种类型咖啡适合我呢?我想给我爸妈也亲手做杯咖啡,哪种豆子和器具适合他们呢?听完这些问题,一个顾家懂事,又惹人怜惜的女孩形象完美建立。
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骨灰级版——武功境界之登封造极,即随心所欲,不受招式约束,无招胜有招,喝咖啡也是.你可以点上一杯黑咖啡or手冲咖啡,静静地坐在窗边看书,或者坐在角落里听音乐然后是不是的喵TA一眼,来上个三五十回,咖啡师想不记住你都难!这时候,你已经成功引起了TA的注意!
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踢馆杠(四声)精:如何伪装成咖啡小白,不被咖啡师识破除了普通消费者,咖啡馆里还有一个神奇物种:探(踢)店(馆)学(杠)习(精)者,对这类人来说,如何成功避开咖啡师的注(怀)意(疑),并且进行有质量的交流探讨显得尤其重要~“你说星巴克和瑞幸咖啡谁厉害?”——大哥你最厉害!咖啡师内心OS:这人有病吧~
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“你这有猫屎咖啡吗”——出门右转,他们家有猫!咖啡师内心OS:有没有屎就不清楚了“我平时只喝精品咖啡,粗的我都不喝!”——粗的我们也做不出来~咖啡师内心OS:呵呵呵以上,属于伪装的“用力过猛”的咖啡小白~这波操作会直接把咖啡师逼疯的。
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聊天锦囊——交流姿态很重要进店默默观察,从细节切入
这家店开很久了吧,感觉这里很有人情味,你在这里待多久啦?或者
这家店好有设计感啊,是新开的吗?
然后循序渐进每天客流量多少?豆子从哪来?到哪去?什么咖啡最受欢迎,摸得门清儿~最后,大家对号入座吧。不管你是谁,不管以何种方式开始你们的聊天,请一定要记住:请善待你身边的咖啡师,天干物燥,他们真的挺不容易的~
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———— end ————文:Camilla 图来自网络,感谢分享【互动时刻】你Liao(可二声可一声)过咖啡师吗?作为咖啡师,你被Liao(可二声可一声)过吗?文末留言,分享你与咖啡师的美丽时刻~【咖啡课程】
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上海:和冠军学拉花,点击查看详情咖啡之旅
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9月韩国咖啡之旅,点击查看详情
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