昨日，省城一高校王姓女生反映，去年她在步行街快乐柠檬店买了张百元现金卡，但眼下该店及合肥其他门店也不见踪影。 “我没接到关门通知，卡里的钱该怎么办？ ”对此，快乐柠檬合肥地区一位高姓代理商表示，消费者如持有现金卡可与他们联系，店方会想方设法帮助消费者解决问题。步行街上的快乐柠檬甜品店已成周黑鸭。
市民：饮品店关门现金卡被卡
去年夏天，小王在省城步行街逛街时，到快乐柠檬甜品店喝饮料，其间，小王购买了一张百元现金卡。前几日，小王又去步行街闲逛，便想用该店现金卡去买饮料，却意外发现这家饮品店已不在了，换成了其他商店。几番辗转，小王也没打听到该店的去向。回家后，她便在网上搜索合肥其他快乐柠檬的门店。“结果我一连跑了好几家，发现都关门了。”“怎么关门也不通知一声？”小王向记者抱怨。商家退出市场应解决遗留问题，否则消费者的损失怎么办？
探访：门店电话不通店面均转租
小王介绍，原先快乐柠檬在三里庵附近有两家，步行街附近有两家，马鞍山路附近也有一家。随后，记者找到了上述几家门店的联系方式，并一一致电，但均未联系上工作人员。其中，长江中路某店面留下的联系电话已欠费。
此后，记者又按照该店在网上公布的门店地址，进行了现场走访。发现快乐柠檬步行街店已变成了周黑鸭，而肥西路与长江路公交口大洋百货负一层的门店，已换成了另一家甜品店。大洋百货工作人员称，该商场内的快乐柠檬门店早在一年前就已撤柜，“店家临走还说可能要撤出安徽市场。”
回应：代理商表示会联系退款
据悉，“快乐柠檬”是上海快乐柠檬餐饮管理有限公司在2006年成立的咖啡茶艺品牌，总部在上海。 2011年，快乐柠檬在合肥开设了首家分店。昨日上午，记者联系了快乐柠檬上海总部，一位女工作人员将记者的手机号转交给了一名高姓女士，高女士自称是快乐柠檬合肥地区的代理商。她介绍，目前合肥的快乐柠檬店面均已关门。“最后关门的是步行街那家店。”她说，去年10月该店关门时曾贴出告示，通知消费者退卡。“可能还有很多消费者不知情。”
高女士说，退出合肥市场是公司战略调整，后期可能还会登陆合肥。对于消费者的担心，她说：“如果有消费者想退卡可与上海总店联系。”上海总店会将问题反馈给她，她再想方设法帮合肥消费者解决现金卡的问题。
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市民：饮品店关门现金卡被卡
去年夏天，小王在省城步行街逛街时，到快乐柠檬甜品店喝饮料，其间，小王购买了一张百元现金卡。前几日，小王又去步行街闲逛，便想用该店现金卡去买饮料，却意外发现这家饮品店已不在了，换成了其他商店。几番辗转，小王也没打听到该店的去向。回家后，她便在网上搜索合肥其他快乐柠檬的门店。“结果我一连跑了好几家，发现都关门了。”“怎么关门也不通知一声？”小王向记者抱怨。商家退出市场应解决遗留问题，否则消费者的损失怎么办？
探访：门店电话不通店面均转租
小王介绍，原先快乐柠檬在三里庵附近有两家，步行街附近有两家，马鞍山路附近也有一家。随后，记者找到了上述几家门店的联系方式，并一一致电，但均未联系上工作人员。其中，长江中路某店面留下的联系电话已欠费。
此后，记者又按照该店在网上公布的门店地址，进行了现场走访。发现快乐柠檬步行街店已变成了周黑鸭，而肥西路与长江路公交口大洋百货负一层的门店，已换成了另一家甜品店。大洋百货工作人员称，该商场内的快乐柠檬门店早在一年前就已撤柜，“店家临走还说可能要撤出安徽市场。”
回应：代理商表示会联系退款
据悉，“快乐柠檬”是上海快乐柠檬餐饮管理有限公司在2006年成立的咖啡茶艺品牌，总部在上海。 2011年，快乐柠檬在合肥开设了首家分店。昨日上午，记者联系了快乐柠檬上海总部，一位女工作人员将记者的手机号转交给了一名高姓女士，高女士自称是快乐柠檬合肥地区的代理商。她介绍，目前合肥的快乐柠檬店面均已关门。“最后关门的是步行街那家店。”她说，去年10月该店关门时曾贴出告示，通知消费者退卡。“可能还有很多消费者不知情。”
高女士说，退出合肥市场是公司战略调整，后期可能还会登陆合肥。对于消费者的担心，她说：“如果有消费者想退卡可与上海总店联系。”上海总店会将问题反馈给她，她再想方设法帮合肥消费者解决现金卡的问题。
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