店铺快倒闭,我是如何把它做到起死回生的

2022-08-06 责任编辑:莫妮卡住了 669
在我们的线下培训课程中,有位来自云南的学员:冯天(化名)和很多半路创业的人一样,在进入茶饮界之前,冯天从事过很多行业,从服装批发的原料采购到成品批发,很多都是些一杆子买卖;辛辛苦苦打工,最后都是为别人赚钱做嫁衣;如何实现经济保障和财务自由成了创业的理想驱动力,冯天开奶茶店的想法也因此诞生。如今的冯天已经开了两家门店。他的成功路径是什么?又有何可取之处?看完这篇文章,或许你能找到一些答案。茶饮+小吃:从群众中来,到群众中去
冯天的门店并不显眼,在三四线城市这类门店随处可见:十几平米的空间,在当地某条小街上一字排开,一眼扫过去并无什么印象;硬要说冯天的门店有什么不同的话,就是他将门店一分为二,看上去像是两个小小的档口。正是这个不起眼的小档口,让0经验的冯天从茶饮小白,变成了现在2家门店的创业老板,虽说谈不上真正的财务自由,但至少经济有了保障,离财务自由也更近了一步。
冯天的新门店叫“爱上Q米”主打茶饮+小吃,走上这条复合型门店的其中一个很重要的原因:冯天喜欢“唠嗑”,尤其喜欢和顾客“唠”。和其它开了分店的老板不同,冯天属于坐店老板,每天他都会去店里看看,不为别的,就为了和消费者聊聊天,在聊天的过程中“打探打探”自己的顾客在关注什么喜欢什么。一开始冯天的门店里也只有奶茶饮品,后来冯天发现来店里的消费者都是附近一些学生,在聊天接触中冯天发现学生们除了饮品需求,一天上下课后,对于嘴馋肚子饿也有很大的需求,于是他开始考虑如何为他们填补上这块需求。后来经过对比筛选,冯天发现在市场尤其是在三四线城市,茶饮+小吃品类正在迅速崛起,于是在门店上新了炫米卷这类小吃;
不仅解决了原有学生们的需求,提高了门店客单价,还拉来了一批新的客群

中国的创业者,最大的缺点是不会做营销

新东方联合创始人徐小平说过这样一句话:中国的创业者,最大的缺点是不会做营销这句话适合17年刚创业的冯天,如今的他早已有了创业者思维。别看门店招牌上‘爱上Q米’几个字简简单单,这可是经过冯天深思熟虑的。
紫米是当地的特色,当地人也很喜欢吃,所以冯天在此基础上推出了主打产品“酸奶紫米露”,重点落在了“米”字上,之后选择的主打品类,比如炫米卷,都是基于此延伸的。仔细想想,我们刚玩游戏的时候,注册5分钟,取个游戏人物名都得花上2小时,但偏偏很多人在寄托自己理想的门店名上很随便,要么灵光一闪随便来上一个,要么根据自己的喜好文艺又难懂。却忽略了:门店名字决定了门店调性,一旦赋予人、事一个名字,就意味着你们之间形成了某种羁绊,拥有了感情的纽带。除了门店招牌,在产品打造上冯天也做到了资源上的绝对倾斜,简单来讲,冯天有了自己的产品结构和爆品思维。
无论是门店海报、台卡、电视墙,都能随处看到“爱上Q米”的主打产品,顾客一进店就知道什么事招牌产品了,不仅节省了点单时间,还加深了对产品的印象。不要总是觉得酒香不怕巷子深,自己产品好别人应该知道。必要的信息要充分露出,尤其是门店主打产品,这样才能有更大空间让爆品成长。
那些跟你过不去的东西最后都将使你更强大
创业2年多的冯军,说起印象最深的一件事,就是来自成熟品牌的打压。“爱上米Q”附近有家创立十余年的成熟饮品店——大维饮品,刚开业时大维对冯天这种自创门店并不在意,直到发现自己门店客群开始逐渐向冯天门店流入时,大维才开始有所动作。采取的战略就是——降价
面对竞争对手且又是成熟品牌的价格打压,冯天一时慌了阵脚,只能被动的以更低的价格迎战。那段时间的价格战让冯天苦不堪言,好不容易提升到1000的日营业额,硬生生被打回解放前,冯天吃不好也睡不好,一度怀疑自己是否能坚持下去。
好在两三个月后,大维看到顾客稳定,打压也就放低了。
可就在冯天以为风波过去了,更糟糕的事情出现了:附近学校的那批老顾客升学走了。原来一批消费主力军的流失给冯天门店造成了不少损失,这时候冯天开始考虑如何才能吸引新的一批流量,同时巩固现有流量。后来经过又经过营销学习,冯天开始把重点放在了会员上面。冯天对会员系统进行了全面升级,设置了等级、福利,让不同等级的会员享受到差异化福利和优惠,短短三四个月时间里,冯天的会员已经超过了2400+创业路上有很多黑暗时刻,你永远都不知道哪一段是你的至暗时刻,唯一可以肯定的是,这些所有难熬的时刻终将会成为你的财富。
再谈起这段经历,冯天充满了自信:面对成熟品牌,没有什么好怕!
如今,虽说是自创型小门店,但冯天已经有了自己一批稳定的“品牌粉”了。从日营业额每天800,到现在每天3000+;回想起这段创业历程,冯天感慨万分,之前是又累又苦逼,现在是越累越开心;在经营中建立了自己系统化的营销思维,从产品、包装,到复购黏性,冯天的每一步都通过学习在不断成长。


- 写在最后 -
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