最近天气寒冷，不少人靠外卖“续命”。由于天冷路面湿滑，有时送来的餐饮稍微泼撒了一点，消费者大多并不在意。
1月8日，武汉一市民在拿外卖时被告知送来的咖啡在路上不小心撒了一点，自己并没有在意，同时还宽慰外卖小哥说“没关系”。
可是，当她喝咖啡时，才发现根本就“货不对板”，事情并非自己以为的那么简单。
/黄女士朋友圈截图/
武汉市民黄女士是一位咖啡爱好者，经常光顾公司附近的一家咖啡店。8日上午，由于天气不好，自己懒得出门，就在饿了么平台上点了两杯咖啡。半个小时左右，外卖就来了。
“骑手道歉说不好意思，路上摔了一跤，可能有点弄脏了。然后我们就说没关系，就拿进来了，后来发现货不对板。其中一杯咖啡是正常的，另外一杯咖啡，我摸了一下是凉的。”
/咖啡店微博截图/
不仅摸起来冰凉，喝起来还有一丝丝甜味，这让本身戒糖的黄女士断定，这肯定不是自己点的澳白咖啡。
随后，就跟咖啡店打电话表示，今天的咖啡做错了。然而，接到电话的咖啡店店长却是一头雾水：
“因为是我亲手做的嘛，然后又说放了糖，我们糖浆的瓶子是每天洗干净压下去的。今天她这单之前，还没有人用到糖，瓶子都还没开，不可能里面会有甜味。但是杯子又是用的我的杯子，就很奇怪。”
/咖啡店微博截图/
多番联系之下，外卖小哥表示，自己愿意为黄女士重新买一杯。由于离得近，又正准备出门，满心疑问的黄女士直接带着送错的咖啡来到了咖啡店，而刚才给自己送外卖的骑手也正在店里，三方对质下，更让她断定，自己的咖啡被调包了。
咖啡店店长：”她点的是澳白奶香，而且那个牛奶是要打奶泡的，她拿过来的时候像是速溶咖啡一样的，水，没有奶泡。那个骑手也承认，他说摔了一跤搞泼了。但是他还是没有说清楚为什么是凉的，因为热的东西你搞泼了还是热的。“
黄女士：”那个骑手没有正面承认是他换的，但我们发现不是店里的东西。我们分析是一下就是外面的罐装饮料，而且你也不知道他往里面加了什么东西。“
黄女士将自己的经历发到朋友圈后，不少朋友表示细思极恐。如今，点外卖已经成为了自己日常生活的一部分，然而，外卖安全问题竟然是这般毫无保障：
““我会担心，其实里面有很多隐患，第一个他更换了里面的内容物。如果你买别家的替换，这个是比较轻微的。
另外一个，如果说他是恶意的呢，他今天心情不好呢？他就是想报复社会呢？然后那个包装都是可以随便打开的，然后一打开之后，他往里面吐口水也好，加其他东西也好。””
/咖啡店官方微博截图/
事后，咖啡店店长在微博上公开了此事，并@饿了么官方账号，8分钟后，饿了么工作人员便与其取得了联系，随后，下午3点12分，又给他打来了回复电话。
“它在微博上跟我留言，我就把订单号给它了，他跟我打电话，他说他们内部核实，已经核实了，核实清楚了，内部会作出相应的处罚。”
然而，至于核实的情况具体内容是什么，饿了么官方，并没有告知。
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1月8日，武汉一市民在拿外卖时被告知送来的咖啡在路上不小心撒了一点，自己并没有在意，同时还宽慰外卖小哥说“没关系”。
可是，当她喝咖啡时，才发现根本就“货不对板”，事情并非自己以为的那么简单。
/黄女士朋友圈截图/武汉市民黄女士是一位咖啡爱好者，经常光顾公司附近的一家咖啡店。8日上午，由于天气不好，自己懒得出门，就在饿了么平台上点了两杯咖啡。半个小时左右，外卖就来了。
“骑手道歉说不好意思，路上摔了一跤，可能有点弄脏了。然后我们就说没关系，就拿进来了，后来发现货不对板。其中一杯咖啡是正常的，另外一杯咖啡，我摸了一下是凉的。”
/咖啡店微博截图/不仅摸起来冰凉，喝起来还有一丝丝甜味，这让本身戒糖的黄女士断定，这肯定不是自己点的澳白咖啡。
随后，就跟咖啡店打电话表示，今天的咖啡做错了。然而，接到电话的咖啡店店长却是一头雾水：
“因为是我亲手做的嘛，然后又说放了糖，我们糖浆的瓶子是每天洗干净压下去的。今天她这单之前，还没有人用到糖，瓶子都还没开，不可能里面会有甜味。但是杯子又是用的我的杯子，就很奇怪。”/咖啡店微博截图/多番联系之下，外卖小哥表示，自己愿意为黄女士重新买一杯。由于离得近，又正准备出门，满心疑问的黄女士直接带着送错的咖啡来到了咖啡店，而刚才给自己送外卖的骑手也正在店里，三方对质下，更让她断定，自己的咖啡被调包了。
咖啡店店长：”她点的是澳白奶香，而且那个牛奶是要打奶泡的，她拿过来的时候像是速溶咖啡一样的，水，没有奶泡。那个骑手也承认，他说摔了一跤搞泼了。但是他还是没有说清楚为什么是凉的，因为热的东西你搞泼了还是热的。“
黄女士：”那个骑手没有正面承认是他换的，但我们发现不是店里的东西。我们分析是一下就是外面的罐装饮料，而且你也不知道他往里面加了什么东西。“
黄女士将自己的经历发到朋友圈后，不少朋友表示细思极恐。如今，点外卖已经成为了自己日常生活的一部分，然而，外卖安全问题竟然是这般毫无保障：
““我会担心，其实里面有很多隐患，第一个他更换了里面的内容物。如果你买别家的替换，这个是比较轻微的。
另外一个，如果说他是恶意的呢，他今天心情不好呢？他就是想报复社会呢？然后那个包装都是可以随便打开的，然后一打开之后，他往里面吐口水也好，加其他东西也好。””
/咖啡店官方微博截图/事后，咖啡店店长在微博上公开了此事，并@饿了么官方账号，8分钟后，饿了么工作人员便与其取得了联系，随后，下午3点12分，又给他打来了回复电话。
“它在微博上跟我留言，我就把订单号给它了，他跟我打电话，他说他们内部核实，已经核实了，核实清楚了，内部会作出相应的处罚。”
然而，至于核实的情况具体内容是什么，饿了么官方，并没有告知。
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