每日精品咖啡文化杂志饮品界网最近看到一论坛上发起了这么一个话题:「咖啡店拒绝小朋友进入,过分吗?」话题内容是这样的:“我自己在经营一家自家烘焙咖啡店,由于之前有小朋友在店内尖叫、追逐,影响到了客人的体验……同时咖啡豆也是在店里烘焙,我非常担心小朋友撞到运作中的烘焙机。这件事发生后,遇到带小朋友的客人,我都会在他们进门时就礼貌地告知店里不接待小朋友……然后很多家长听完后都会说我“歧视小孩”“凭什么不给进”……我这样做很过分吗?”对此,网友们也纷纷发表了自己的看法。支持po主做法的网友表示咖啡店原本就不适合小朋友逗留,最主要的原因他们不懂得品尝咖啡,其他客人也需要安静的环境。反对po主的网友则表示既然是开门做生意,就应该对所有的客户群体带有包容心,这种规定会伤害小朋友的自尊心。部分支持方看法:「作为小朋友的妈妈,我是能理解po主这样做!而且我带着小朋友的时候也不会去特别安静的场合。小朋友大部分都是精力旺盛、好奇心重的,在环境很安静的时候都会想着制造声音缓解自己的不安,这种时候越制止,他们会越闹。」「咖啡厅原本就是不适合小朋友的地方,既不能喝咖啡,也没有其他同龄人和他们聊天。其次就是咖啡厅的装饰一般都会比较多,在店里跑来跑去撞到了,是算家长还是算店家呢?」「不过分啊!自己的咖啡店立自己的规定,没毛病。店家难道开店还不能有自己的底线吗?况且po主在入门的时候已经说了不接待小朋友,又不是中途赶走。虽然这可能会失去一位客人,但是保证了其他客人的用餐体验不更好吗?」部分反对方看法:「小孩子就一定不能喝咖啡?谁规定的……再说了也不是所有小朋友都会吵闹,这样是在伤害小朋友自尊心吧!」「不让小朋友进,从某种程度上说限制和约束了这部分家长消费者的消费选择权。」「这个年代开门做生意,有客人就不错了。up主这样做会对经营有很大影响,只会得不偿失。要想避免尴尬的情况发生,最好是能设置一个儿童区域。」制定这样的规定,或许店家是想更好地维护彼此的利益,毕竟经营一家咖啡馆,除了有优质的出品,安静、舒适的环境也十分的重要。对于小朋友的到来,其实也不需要一律的拒绝,相反的可以在入门的时候与小朋友建立小小的约定,既能不伤害小朋友的自尊心,又能增强小朋友的规则意识。为此,你们又有什么样的看法呢?图片来源:网络
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