预热圣诞，促销活动如何有效击中消费者？

遇到节假日或者特殊的纪念日，促销活动几乎是每个奶茶门店的规定动作。作为经营者，你有没有想过怎样的促销才是有效的，怎样的促销才能打动消费者的心？
消费者的购物心理学如此复杂，作为经营者，如果略知“3W”原则，可对消费者的购物行为有所了解。
When消费者什么时间光临门店？周末人多、平时人少，这是对光顾时间最基本的了解。但具体到消费者购物行为，就需要细细揣摩。比如光临便利店的消费者，他们可能突然想到家里没有生活必需品，就临时起意到便利店购物；同一位顾客，他们什么时候去大卖场？大多是集中采购，或者去休闲。所以，就算同一位顾客，他们会选择在不同的时间光临不同的门店。作为店铺的经营者，首先要做的是要观察目标顾客什么时间光临门店。客流集中的时间，是做促销推广的最佳时间。再好的方案，如果没有顾客，将成为空谈。
Where消费者在哪里光临门店？是顺便路过，还是住在附近的居民，抑或是特意到门店购物休闲，消费者所在的地点，决定了购物的多寡。路过的消费者不会购买太多物品；附近的居民，一般有明确的购物意图，目的性很强；而拿着采购清单的顾客，大都是集中采购，购物多且杂。不同的顾客，需采用不同的促销方式。自身店铺的目标顾客属于哪一类，在做促销方案时，应顾及到他们的消费需求。
Why消费者为什么要光临这家门店？门店众多，消费者选择余地大，在众多选择中，消费者为什么独独选中这家门店购物——这其实是门店吸引消费者的地方。作为经营者，似乎不太思考，消费者为什么而来。因为不知道为何而来，所以也不知道为何不来，一切都在懵懂之中。所以，在做促销方案时，仅凭着自身的喜好探究消费者的购物习惯，最终可能走向风马牛不相及的窘境。
通过3W原则，我们可以了解消费者的喜好和购物行为，这对促销方案的成功执行有着重要作用。