奶茶店一年半了,想再度崛起,该怎么办?
一位奶茶店老板致信小编老黄,问计如下。
(向上滑动启阅)老黄:我去年在山东某市一家商场二楼开了一家奶茶店,之前是在公司上班,没有经验,所以加盟了一家有600多家店的连锁品牌,今年据说只有200家左右了。
我一共投资了36万多元,这一年半时间,充值会员才200多,目前回本了25万元,一年可以赚10多万元,也就相当于一份工资。
商铺面积70多平方米,月租加水电每月要11000元。
竞争激烈,周围有5家奶茶店,其中三家贡茶等品牌连锁的加盟店,还有2家自创品牌店。其中有两家生意比较火。
主营奶茶、水果茶、咖啡、甜点,面积70平方米,开业1年5个月,充值会员才200多。美团结算显示有4000多会员消费,旺季营业额2000元左右,平均营业额平均600-700元/天。
我家奶茶店所在的商场有50000平,周围3公里没有其他商场。周边是老城区的小区。3公里外有一所大学,6到7公里外有个万达。我所在商场里餐饮较兴旺,毛肚串串、燃尖儿串串、锅贴等较有人气。
现在生意好难,平时一天卖100多元,周末好一些,一天能卖1100元左右,经营不温不火,不敢请太多人,目前只雇了一个员工,加上我自己。
店在2楼电梯口,位置还可以,我店里的产品也还可以,价位比周边的奶茶店平均贵2元左右。目前做促销,热饮第二杯半价。
老黄,我家奶茶店生意不温不火,目前想重新崛起,该怎么办?
通过微信,老黄对这家奶茶店的经营与老板进行了深入交流。
哪些顾客喜欢来店里?
老黄问:来你店里的顾客,主要是些什么人?年龄在什么区间?单身的多?恋人多、还是带小孩的多?
对一家营业时间已经有一年多的奶茶店而言,店主对顾客的主要类型一清二楚:来她店里的,相亲的多,情侣多,还有送孩子上培优班的家长多。相亲成功的一些情侣,还会来店里拍婚纱照。
为什么相亲的喜欢来店里?店主分析说,商场周边都是小区,三公里范围内,除了一家肯德基,就算我家奶茶店比较宽敞,有座有茶,适合聊天。
至于家长,周末来得多,孩子们上培训班,家长等待时,可以一边在店里坐一坐,一边喝喝茶。
把顾客自然选择的方向当作提升业绩的突破口
老黄分析和建议如下:
不管店大店小,老板要竭尽所能,使自己店的某个价值点,在顾客心目中成为唯一。顺应顾客自然选择的方向,打造你的唯一,或者是一个爆款的产品,或者是你的某种服务。
针对你家奶茶店的情况,建议如下:
1.你的店有比较宽裕的空间,面积70平方米,这是一大优势。顾客自然选择你的店作为约会地,说明你的店较好地满足了顾客这方面的需求,并且己经积累了一部分种子用户。2.建议重构产品体系,以约会圣地为主+家长等娃为辅,形成特色。3.按相亲的情景需求,重新布置店里的场景(门头、墙饰、灯光、座位、椅子、许愿墙、诺言墙、经典爱情影视画面、音乐等等)请高手设计。营造相亲吉地(在你店相亲成功率高)的氛围。
4.因为你是加盟店,饮品本身改造的可能性较小。一是总部不允许,二是你的产品研发能力也可能有限。如果可能,可以在饮品名称和分类上做些调整。
设计成若干种相亲套餐,从名字、品相,都按相亲场景的需求来设计。把相亲吉地作为产品的一个核心价值。同时可以上一些颜值高、有特色的伴手礼,如手作糕点,小娃娃等。礼品要考虑相亲情景的需求,精致但不贵。5.在相亲网站或本地相亲网上社区,或一切相亲的人较集中的地方推广。或者在附近小区发小传单,打广告。或者举办专场相亲会,打响名头。6.打造相亲吉地,只是提升奶茶店知名度和价值感的重要手段。奶茶好喝,仍然是奶茶店的价值基础。
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中国饮品快报编辑|小W 版式|小N
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