不久前，某奶茶店店内贴出一张告示，文字表述：
因夏季飞虫过多（请在开封前仔细检查是否有飞虫），离店打开概不负责！
一时间，让网友议论纷纷，关注最多的是：假如是点外卖，出现飞虫又该如何处理？
此事余波未消，又有从业者发出“求助”，表示自己售卖的奶茶中飞进了一只虫子，消费者以此为证，要求自己赔款1000元，该怎么办？
群友们纷纷出谋划策：
方法一：
先道歉，再哭穷，晓之以理、动之以情，最后补偿代金券，或者重做。
方法二：
我自己亲身经历，一般外卖平台对此事是让商家3倍赔偿，但最高赔偿10倍，我上次赔偿了100元。
……
对于此事，不少商家认为现在消费者动辄要求1000元赔偿，狮子大开口，难免会有“碰瓷”嫌疑。
近年来，因产品中出现异物而索赔，且金额远超产品本身价值数倍、数十倍的事时有发生。
为何会出现此类现象？我们看看去年的一起案例：
案例中，消费者投诉某网红奶茶店中出现头发，索赔1000元，索赔依据则是食品法中这一条款：
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可向生产者或经营者要求支付产品价格10倍，或者损失3倍的赔偿金。增加赔偿的金额不足1000元的，为1000元。
但此条例中有一个前置条件，需要执法机构认证。如：门店操作中，食品存放、店内环境均已达标，就属于合规操作，飞虫进入属于意外。但若本身存在问题，原料暴露于环境中，且门店内无任何防止飞虫的措施，则可认定为违规操作。
所以消费者提出1000元钱赔偿，在并未对事件进行调查的情况下，门店如果自身无过错，或许接受检查自证清白是一条合理保护权益的路径。
而文章最初，那个贴出告示的奶茶店，也实属无奈之举。
保证消费者权益同时，如何保证商家利益，仍然是一个需要平衡的长期话题。
（图片来源于网络）
