康师傅控股有限公司(「本公司」)及其附属公司(「本集团」)主要在中国从事生产和销售方便面、饮品及糕饼。本集团于1992年开始生产方便面,并自1996年起扩大业务至糕饼及饮品;目前本集团的三大品项产品,皆已在中国食品市场占有显著的市场地位。据ACNielsen2010年12月零售市场研究报告的调查结果显示,本集团于方便面、即饮茶及包装水销售额的市场占有率分别为55.8%、51.9%和20.8%,稳居市场领导地位;稀释果汁以17.5%、夹心饼干以22.7%同居于市场第二位。经过多年的耕耘与积累,「康师傅」已成为中国为消费者熟悉的品牌之一。
本集团透过自有遍布全国的销售网络分销旗下产品,截至2010年12月底已拥有548个营业所及89个仓库以服务6,155家经销商及73,282家直营零售商。本集团相信如此广博的销售网络,是构成本集团产品处于市场领导地位的重要原因之一,亦促使本集团的新产品更成功而有效地登陆市场。
今后本集团仍会将资源专注于食品制造与流通事业,并继续强化物流与销售系统,以期建立「全球很大中式方便食品及饮品集团」。
2010年,「康师傅」连续第三年获得福布斯亚洲50强称号,同时连续八年登上台湾十我国际品牌前五名,康师傅品牌价值经评定达10.66亿美元。此外,康师傅控股还上榜2010年度第5届亚洲品牌500强,荣获人民网颁发的2010优佳网络声誉企业奖和2010年《数字商业时代》评选的10年公益创新奖。这些荣誉的获得是对「康师傅」品牌的肯定,同时更激励了我们不断完善的信心,今后康师傅将持续发展品牌,朝向高标准品牌的领域继续迈进。
康师傅一直视消费者食品安全为己任,在食品安全技术上投入巨资,提高/增加整个产品生产流程的安全性。根据「从农田到餐桌」的全程质量控制理念,康师傅提倡食品安全从源头抓起,因此,在食品安全管理上,康师傅非常注重前端管理体系设计,以构建集团质量安全管理的良性循环为目标。康师傅各事业群下属各公司均ISO9001质量管理体系认证和HACCP食品安全管理体系认证。同时各公司均建立有完整的售后服务体系,在包装上明确注明售后服务电话。接到消费者咨询或反映问题电话后,安排专业人士负责解答疑问,或安排专人赴现场解决问题,给消费者满意的答复。