SPR COFFEE 国际品牌咖啡加盟连锁合作中心,推出专业美式咖啡动作系统. 开咖啡馆首重地点选择的标准作法,放到SPR事业集团在台湾地区的示范中心来看,显然是个逆向操作的模式,位于高雄办公地段的SPR咖啡馆,平日的营业时间也是朝九晚五,这可把来喝咖啡的客人给弄胡涂了,明明开的是咖啡馆,不论餐点和咖啡也都是道地的作法,唯独营业时间是个『上班族时段』,原因何在?原来这儿的定位可不是一般的咖啡馆,而是肩负比营业行为更为重要任务的咨询单位,举凡咖啡的实务制作、加盟细则、产品介绍、开业意见咨询,巨细靡遗都可以在这儿得到解答。 SPR COFFEE对于台湾地区的招商计划也不遗余力;设置于台湾地区的目的,即是看好台湾咖啡市场的成熟度,致力将SPR COFFEE的品牌打响,除了服务台湾地区民众的开店需求,也是台商投资大陆市场的前导中心,提供台商到中国大陆投资的实务观摩,从SPR咖啡馆的经营和规模,先行熟悉市场定位,进而详谈进一步的合作事宜。透过实际的经营模式,让开店计划不只是一个梦想蓝图,而是一个触摸得到的真实场景。 店长李美慧是道地的本省人,曾在高雄汉来饭店西餐部服务,进SPR事业集团工作已有3年多的时间;从学生时代开始,就很喜欢和三五好友一起『混』咖啡馆,李美慧和许多在台湾社会长大的女孩子一样,喜爱手工饼干和外籍人士开设的个性小店,并且到处去发现新鲜有趣的事物;出身于生意人家庭,从小在服务别人与被服务的过程中发现人与人互动的乐趣,这也是她可以胜任这个工作的原因。 咖啡馆在台湾地区虽然已是几步一家,雨后春笋不足以形容的热络景况,却仍缺乏形象足以和外资匹敌的品牌咖啡,尤其以个性小店的经营模式最为广泛,虽说期间也有几个加盟品牌出现,对一般人而言,加盟制度的天价仍让人萌生退意,而导正这些存在于市场的特殊生态,也将是SPR COFFEE致力推展的契机。尽管咖啡馆的地点和人潮是经营的最大命脉,尤其以台湾地区三步一家咖啡馆的市场饱和度来看,培养顾客的忠诚度端赖口味的特色来维持,因此,咖啡口味反而成为市场竞争的最大因素。 尽管台湾人喝咖啡的风气鼎盛,被全球视为主流市场的美国意式口味咖啡,仍非最为普遍且被熟知的种类,面对这样顾客认知,服务员主动的介绍,就成为十分必要的工作,不仅要详细的介绍调配内容,更要避免顾客在咖啡名称上的混淆,这些都是SPR COFFEE在台湾市场及中国大陆必须先行调整的作法。除了一般咖啡门市的服务内容,SPR咖啡馆的店长,还得具备加盟业务解说的能力,一开始要先了解客户意愿和投资条件,再行分析市场的可行性及地域性及相关优势之后,给予最适切的建议,主要是希望投资者可以在前置作业阶段,即掌握最大的投资胜算。 从实际开店经营,来得知客人的反应,并且从中修正因地制宜的服务内容,SPR咖啡馆在每一个示范中心的作法,都是希望做到更准确的市场评估,以更符合当地的市场优势。让一般人实际了解到一家店的经营内容,从内部装修设计、空间氛围,包含到桌椅的材质、机器的操作,每一个细节都呈现在顾客的面前,这也是SPR事业集团对于合作伙伴的诚信作风。SPR咖啡馆认定未来市场是共同品牌行销的天下,也是及早建立品牌市场的契机。台湾地区从高雄店的培训中心做起,先行就实务内容来做进一步的了解,更可说是台商前往大陆投资的职前训练单位。 虽说SPR咖啡高雄馆仍以中国大陆市场的前导为主,有趣的是,目前来洽询的业者却也包含在台湾地区开店意愿的人,这样的现象反应出,即使在台湾地区如此激烈的兵家之地,SPR COFFEE的品牌特色,仍具有相当可观的市场优势。因应台湾地区的城乡特色计划,许多观光景点和活动频繁的地区,也都被列为开设咖啡馆的热门地点。以『SPR 智能咖啡店运作系统』全套营业规模,尤其非常合适这类型的环境条件。相较于目前台湾流行的行动咖啡馆,虽然充满机动趣味,整体质感并不及『SPR 智能咖啡店运作系统』,更别说是一家完备的咖啡馆设计了。 店长李美慧说,因为是台湾区展示中心的性质,咖啡馆提供的产品也比较周全,因应目前市场的需求特性,逐渐转入复合式经营,除了提供简单的轻食餐点外,为了让更多的消费者熟悉SPR咖啡的风味,也推出下午茶套装促销案或美式咖啡特价期,主要是想让一般消费者有机会比较一下,即使只是一杯原味咖啡,都会因为作法不同,而呈现截然不同的口感与风味。 做为SPR咖啡在台湾地区的示范中心,店长除了要熟悉咖啡馆的各项作业流程,店务管理,还要与接洽的业者详谈细节,这些工作内容,也使得李美慧除了要熟知自己的咖啡馆本业之外,更要多方面吸取本地的咖啡流行信息,并且提供给总部参考。在工作中实现自己的梦想,也协助其它人分享自己的宝贵经验,进而完成一个属于他们自己的梦想,李美慧觉得这个示范中心,不仅是SPR咖啡梦工场的延伸,也是一个培育梦想的苗圃,将每一株养份充足的幼树,分植到每一块适合的土地上生长,不论是在台湾或是大陆,未来应该都可见到SPR COFFEE事业版图的一片荣景。